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DEGIRO vs eToro 2024: ¿Qué broker es mejor?

DEGIRO vs eToro 2024: ¿Qué broker es mejor?

DEGIRO vs eToro: Los dos brokers con mayor número de clientes de toda Europa. ¿Qué broker es mejor? En realidad, el primero está más orientado para el inversor value, stock picking y ETFs, mientras que el segundo para el trader principiante. Descibre tu broker, aquí.

DEGIRO y de eToro son dos bróker que a día de hoy se consideran de los mejores, y cabe destacar que el crecimiento de ambos ha sido espectacular desde sus inicios.

Esto puede llevar a algunos usuarios a enfrentar cierta confusión sobre cuál de los dos es una mejor opción para invertir. Aunque no es obligatorio tener que elegir entre uno y otro, ya que pueden complementarse, vamos a analizar al detalle ambas plataformas para que puedas decidir. Por este motivo, te presentamos esta comparativa: DEGIRO vs eToro, ¿Cuál es mejor bróker?

DEGIRO vs eToro: ¿Qué son y como funcionan? 

¿Cómo funciona DEGIRO?

DeGiro es un bróker diseñado para dar servicio a clientes profesionales, este era su cometido en origen. Su fundación tuvo lugar en los Países Bajos, en el año 2008.

Con el tiempo, fue cambiando hacia una visión más integradora que busca democratizar las inversiones financieras; hacerlas accesibles a cualquier tipo de inversor. Por ello, en 2013, decidió abrir sus puertas a los inversores particulares. Desde entonces, comenzó una rápida expansión por todo el continente europeo hasta convertirse en uno de los brókers más destacados del Viejo Continente.

Una vez consolidado su crecimiento, DEGIRO se fusionó en el año 2020 con Flatex, un bróker de origen alemán con el que ha logrado aumentar todavía más su influencia y cartera de clientes.

Con todo, a día de hoy en DEGIRO acumula más de 100 premios y menciones internacionales, motivos que le han llegado a ganarse la confianza de más de 2,5 millones de clientes en toda Europa.

👉 Para conocer más información sobre DEGIRO, pues consultar nuestro siguiente artículo: DEGIRO opiniones España.

¿Cómo funciona eToro?

En Israel, durante el año 2007, tres emprendedores tuvieron una visión: convertir las inversiones financieras en algo accesible para todas las personas. Este fue el móvil por el cual se creó uno de los intermediarios financieros online líderes y la que está considerada como la mayor red mundial de social trading.

Durante los tres primeros años de vida de eToro se desarrolló su servicio de trading online con la tecnología WebTrader y, una vez perfeccionado, en 2010 comenzaron con el servicio de social trading.

Gracias al social trading, los inversores podían estar en contacto entre ellos a través de eToro, y uno de los elementos más disruptivos de este servicio fue el copytrading, es decir, poder copiar las operaciones de otros traders. Esto causó una verdadera revolución. De hecho esta funcionalidad, denominada OpenBook, y no tardó en obtener reconocimiento y atraer clientes.

En 2015, lanzó su aplicación para dispositivos móviles, la cual ya fusionaba su plataforma Webtrader, con la anteriormente mencionada OpenBook.

A través de mejoras y ampliación de su oferta de activos, eToro se ha convertido en un bróker online utilizado por más de 30 millones de traders de más de 140 países.

Empezar copytrading con eToro

👉 Para conocer más información sobre eToro, pues consultar nuestro siguiente artículo: eToro opiniones

DEGIRO vs eToro en 1 minuto: Características principales

Veamos el resumen de ambos brokers, antes de entrar en materia.

DEGIRO

  • 🏆 Regulación: supervisado por BaFiN (Alemania), la AFM (Holanda) y registrado en la CNMV (España).
  • 🔒 Fondo de garantía: 100.000€ (y hasta un 90% con un máximo de 20.000€ para valores invertidos)
  • 💼 Activos financieros: acciones, ETFs, bonos, fondos de Inversión, opciones, futuros, warrants
  • 🌐 Mercados: +30 mercados que incluyen Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong, Japón y Singapur.
  • 💻 Tipos de cuenta: Basic, Active, Trader, Day Trader
  • 💲 Comisiones:
    • Acciones España y EEUU: 2€
    • Acciones de Europa: 4,9€
    • Selección de ETFs: 1€
    • Resto de ETFs: 2€
    • Derivados, apalancados y warrants: desde 0,75€
    • Tipo de cambio: 0,25%
  • 💰 Depósito mínimo: 0,1 euros.
  • 📈 Plataforma: propia y App
  • 📧 Contacto:
  • 🗣 Atención en castellano: Sí

Ir a la plataforma de DEGIRO

eToro

  • 🏆 Regulación: CySEC (Chipre) y registrado en la CNMV
  • 🔒 Fondo de garantía: 20.000€
  • 💼 Activos financieros: acciones, criptomonedas, ETFs, copy trading y derivados de: índices, materias primas, divisas, acciones y ETFs
  • 🌐 Mercados: unos 20 mercados internacionales, incluidos los principales.
  • 💻 Tipos de cuenta: personal, profesional, corporativa, islámica y demo
  • 💲 Comisiones:
    • Acciones y ETFs: sin comisiones,
    • Criptomonedas: 1% operación
    • Spreads: desde 0,02 puntos en derivados
  • 💰 Depósito mínimo: 50 USD (España)
  • 📈 Plataforma: propia y app
  • 📧 Contacto:
    • Correo electrónico: chatbot
    • Teléfono: No
    • Oficina en España: No

🗣 Atención en castellano:

Ir a la plataforma de eToro

¿Qué broker es más seguro y fiable, DeGiro o eToro?

En primer lugar, veamos ahora ambos brokers en materia de seguridad y fiabilidad, es decir, como están regulados y hasta que punto, garantizan tus fondos. 

Regulación de DEGIRO

Tras la fusión con flatex, DEGIRO, es una sucursal neerlandesa de flatexDEGIRO Bank AG, con sede en Alemania y regulado por el BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht; supervisor financiero alemán).

Anteriormente a la fusión, este bróker se encontraba principalmente regulado por el Banco Central Neerlandés. Este organismo sigue velando porque la anteriormente mencionada sucursal está afincada en Ámsterdam.

Regulación de DeGiro y semejanza

Además, al encontrarse registrado en un país miembro de la Unión Europea, DEGIRO también se encuentra supervisado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) española, como entidad de crédito comunitaria operante en España en régimen de libre prestación de servicios. Su número de registro es el 516.

DeGiro: supervisión CNMV

¿Es DEGIRO confiable?

Perfecto, vemos que DEGIRO, como poco está regulado por una autoridad supervisora muy competente, e incluso a través de su banco Flatex, cotizado en bolsa. Es decir, sí, es seguro. Pero y en caso de quiebra, ¿nuestro dinero estaría garantizado?

El capital depositado en DeGiro está garantizado por el sistema legal alemán de garantía de depósitos con hasta 100.000 € por cliente. A esto se añade el sistema teutón de indemnización para inversores (como FOGAIN), que cubre hasta un 90% de los activos con un máximo de 20.000 €.

Regulación de eToro

La situación de eToro es algo distinta, ya que el bróker es de origen israelí, un país que, al no pertenecer a la Unión Europea, no dispone de la misma legislación. Sin embargo, y para poder operar en nuestro continente, eToro cuenta con sede en un país de la Unión Europea (incluido España), concretamente en Chipre.

Pero en realidad se trata de una compañía con múltiples filiales. Puesto que para poder operar en diversos países del mundo es necesario obtener la correspondiente licencia otorgada por el organismo regulador del país o región en el cual se pretende ejercer la actividad de intermediación financiera, véase a continuación: 

  • eToro (Europa) Ltd (incluida España): CySEC de Chipre
  • eToro (Reino Unido) Ltd: FCA de Inglaterra
  • eToro AUS Capital Limited: ASIC de Australia

Como hemos comentado unos párrafos más arriba, eToro (Europa, y particularmente España) se encuentra regulado por la CySEC, con número de licencia 109/10.

Regulación CySEC de eToro

 

Mientras que para España, la empresa filial operativa situada en Chipre es eToro Europe Ltd, autorizada por la CNMV, con número de registro 2534.

eToro: supervisión CNMV

¿Es eToro fiable?

Lo primero que hay que aclarar es que sí, eToro es un broker seguro (aunque no tan seguro como DEGIRO), en consecuencia, lo mismo pasa con el asunto de la fiabilidad. 

Como empresa radicada en Chipre, eToro está adscrita al fondo de garantía del país que cubre hasta 20.000 € en caso de quiebra.

Oferta de productos y mercados de eToro vs DeGiro

En segundo, pasamos a analizar un aspecto muy importante. ¿Qué alcance tienen cada uno de los brokers, en lo que se refiere a activos de inversión y mercados? Vamos a verlo. 

Productos y mercados disponibles con DeGiro

DEGIRO es un bróker que permite la operativa con un amplio abanico de instrumentos financieros:

  • Acciones: con DEGIRO puedes invertir en acciones de unas 50 bolsas a nivel mundial de 30 países diferentes

  • ETFs: la plataforma cuenta con más de 2.000 ETFs

    ETFs más negociados DEGIRO

  • Bonos: dispone de unos 500 bonos corporativos, aunque no cuenta con bonos soberanos

  • Fondos de inversión: más de 250 fondos de inversión

  • Futuros: DEGIRO tiene acceso a 14 mercados de futuros

  • Opciones: tiene acceso a 12 mercados de opciones

  • Trackers de criptomonedas: ETFs y ETNs de criptomonedas

Es posible invertir en una gran cantidad de mercados financieros:

Mercados donde opera Degiro
Europa América Asia

Alemania​​​                                 

Estados Unidos                  Japón                           
Francia Canadá Hong Kong
Reino Unido   Australia
España   Singapur
Suiza   Turquía
Italia    
Portugal    
Irlanda    
Bélgica    
Grecia  

 

Dinamarca    
Noruega    
Austria    
Finlandia    
Hungría    
Suecia    
República Checa
 
Ver productos y mercados en DEGIRO

👉 Más información: ¿Cómo comprar acciones en DEGIRO paso a paso?

Productos y mercados disponibles con eToro

eToro también ofrece hasta 5000 activos, que incluyen:

  • Acciones: cuenta con acciones de unos 20 bolsas internacionales, incluidos los principales.

  • ETFs: acceso a más de 300 ETFs.

  • Criptomonedas: con eToro puedes invertir en más de 100 criptodivisas.

    criptomonedas en etoro

  • Índices: cuenta con los 15 principales índices mundiales.

  • Materias primas: dispone de unas 25 materias primas en su catálogo.

  • Copy trading: puedes copiar las operaciones de otro inversor.

  • Smartportfolios: carteras diseñadas por expertos.

  • Cuenta de saldo remunerada a partir de 10.000 USD

No obstante, a pesar de que, según la propia plataforma, al invertir al contado se adquiere el activo subyacente, no es posible transferirlos y tampoco se adquiere un certificado de titularidad. De igual modo, las acciones no incorporan derecho a voto (aunque sí a los dividendos).

Ver productos y mercados en eToro

👉 Y para más información: ¿Cómo comprar y vender acciones en eToro?

¿Qué broker ofrece mejores tipos de cuenta, eToro o DEGIRO?

Antes de iniciar el proceso de abrir cuenta, nos queda otro detalle también importante. ¿Quién ofrece mejores tipos de cuenta? Degiro vs etoro: Aquí te dejamos la comparativa. 

Cuentas disponibles en DEGIRO

Abrir una cuenta con DeGiro es un proceso totalmente online, rápido y sencillo

En el proceso de registro, el inversor debe escoger entre cuatro tipos de perfiles:

  • Cuenta Basic: la cuenta Basic es la recomendada  para principiantes o para inversores que no operan con productos derivados. Con ella, podrás invertir en todos los activos de DEGIRO excepto en aquellos más arriesgados, que son los que requieren apalancamiento, es decir, los derivados como futuros, opciones, etc.

    Se trata de una cuenta que se abre por defecto cuando te registras en DEGIRO pero, si quieres, puedes modificarla a cualquiera de las otras cuentas disponibles.

  • Cuenta Active: la cuenta Active es una ampliación de la cuenta Basic, y con ella tienes acceso a apalancamiento o, en otras palabras, a productos derivados. El uso de posiciones cortas en efectivo está limitado al 50%.

  • Cuenta Trader: funciona como otra ampliación de la Cuenta Basic para invertir con apalancamiento. En este caso, el uso de posiciones cortas en efectivo se ofrece hasta el 100%, por lo que se entiende también como una ampliación de la cuenta Active.

  • Cuenta Day-Trader: es un perfil que permite operar de forma mucho más activa al horario que los mercados marcan, por lo que los límites pueden variar entre las 08:00 y las 21.30 CE(S)T. Admite una mayor exposición al mercado, ya que el riesgo se calcula de forma diferente.

Años atrás, llegó a existir un perfil de cuenta custody, no obstante, hay que añadir que dicho tipo de cuenta ya no existe. 

Así pues, para operar en corto y con derivados, será preciso cambiar la cuenta Basic por Active, Trader o Day Trader.

👉 Más información: ¿Qué tipos de cuentas hay en DEGIRO?

Cuenta de eToro

En cuanto a eToro, solo dispone de un tipo de cuenta para clientes minoristas (además de las posibilidades de entrar en el Club eToro con diferentes membresías).

No obstante, dispone de varios tipos de cuentas más, pero eso sí, para poder abrirte cuenta en él, deberás de cumplir varios requisitos. Veamos todas sus cuentas: 

  • Cuenta personal: se trata de la cuenta predeterminada, creada por defecto al registrarte y pensada para minoristas. Da acceso a todos los productos del catálogo, el copytrading y los smartportfolios. A diferencia de DEGIRO, esta opción de cuenta básica te permite invertir en derivados.

  • Cuenta demo: eToro tiene además una cuenta demo.

Mi portafolio en etoro - Cuenta demo

  • Cuenta profesional: con esta cuenta el apalancamiento tiene menos restricciones.

  • Cuenta corporativa: cuenta para empresas.

  • Cuenta islámica: solo presente en países islámicos, se adapta a su normativa específica.

En ese sentido, no hay mucho más que añadir al respecto, ya que su cuenta es bastante limpia, accesible e intuitiva. 

Comisiones de eToro vs Degiro

Entramos en uno de los puntos críticos. Uno de los factores a los que los inversores suelen prestar más atención: las tarifas del bróker.

No obstante, como solemos indicar, las comisiones son un factor a tener presente, pero la valoración de un bróker debe realizarse poniendo en una balanza todos los aspectos que indicamos en esta comparativa (fiabilidad, instrumentos disponibles, servicios, etc.).

Comisiones de DEGIRO

Este es uno de los puntos fuertes DEGIRO y una de sus principales características. En cualquier caso, están expuestas en su página web, veámoslas: 

  • Acciones: 

    • Acciones de EEUU y España: 2€ (1€ de comisión + 1€ de tramitación)

    • Acciones del Resto de Europa: 3,90€ (+1€ de gestión)

    • Resto mundo: 5€ (+1€ de gestión)

  • Trackers (ETFs, ETNs y ETCs): 

    • En una selección de ETFs: 1€ (0€ de comisión en una selección +1€ de tramitación)

    • En el resto de ETFs: 3€ (2€ de comisión +1€ de tramitación)

      Comisiones acciones y ETFs en DEGIRO

  • Bonos: 3€ (2€ de comisión + 1€ de gestión)

  • Fondos de inversión: 3,90€ + 0,20% de comisión de servicio

  • Productos apalancados y warrants: 0,50€

  • Opciones y futuros: 0,75€ por contrato

  • Tipo de cambio: 0,25% (online) y 10€ + 0,25% (manual)

  • Tasa de conectividad por mercado (anual): 2,5€

Por otra parte, DEGIRO aplica una tarifa de ejercicio / Asignación / Liquidación de 1€ por contrato negociado. Además, en el caso de los futuros de EEUU, aplica otra tarifa extra de  comisión por conectividad de 5€ por mes natural.

Comprar ETFs en DEGIRO desde 1€

Comisiones de eToro

Por otra parte, eToro es uno de los brókers online sin comisiones en la operativa con acciones y ETFs. En otras palabras, al invertir en acciones y ETFs al contado, no se aplica comisión. Aún así, veamos el resto de sus comisiones:

 

  • Acciones y ETFs: 0 comisiones por compraventa (se aplica 0 de spread de mercado)

Comisiones acciones y ETFs eToro

  • Criptomonedas: 1% por compraventa más una comisión operativa del 0,1%. 2% de tarifa por transferencia de criptodivisas a otra billetera.

  • Derivados financieros: spread variables

    • Divisas: a partir de 1 pip

    • Materias primas: a partir de 2 puntos

    • Índices: a partir de 0,75 puntos

  • Otras tarifas no comerciales:

    • Comisión de retirada: 5USD

    • Tasa de inactividad: 10 USD al mes a partir de los 12 meses.

    • Apertura de cuenta y administración: 0 USD

    • Tasa de tipo de cambio: desde 150 pips 

Comprar acciones y ETFs en eToro desde 0€

eToro vs DEGIRO: Depósito mínimo

Bien, ahora que ya sabemos en cuál de ellos,  eToro o DEGIRO, preferiríamos abrir cuenta, en base a su seguridad, tipos de cuenta, o comisiones. Vamos a ver dos aspectos fundamentales la facilidad en el proceso de apertura de cuenta y el depósito mínimo que se exige.  

Depósito mínimo en eToro

Como vemos, la apertura también es fácil, rápida y totalmente digital. Sin embargo, exige un depósito mínimo de 50 $ para una gran cantidad de países (entre ellos España)

Para el resto de países aptos, el depósito mínimo es de 200 $. Sin embargo, existn ciertas regiones geográficas en las cuales se exige un depósito mínimo mayor o menor:

País

Depósito Mínimo

Estados Unidos, Reino Unido

10 $

Alemania, Chipre, Estonia, España, Finlandia, Grecia, Guernsey, Hungría, Indonesia, Letonia, Liechtenstein, Malasia, Malta, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vaticano 

50 $

Australia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, Estados Unidos, Francia (incluídos Guyana Francesa, Guadalupe, Martinica, Mayotte), Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia, Suiza  100 USD

El resto de países aptos*

+200 $

 
*Consultar resto de países
 
Abrir cuenta en eToro

👉 No obstante, si no te ha quedado claro, aquí tienes un artículo, donde dicho proceso se explica de forma muchísimo mejor: Cómo abrir cuenta en eToro.

Depósito mínimo en DEGIRO:

Este punto si que es verdaderamente interesante, ya que no importa desde que país operes dentro de Europa (de los que presta servicio), cuando estés en el paso 2 de "verificación de cuenta", te obligará a realizar un depósito mínimo (para comprobar que el número de cuenta es real de forma más rápida) de 0,1€

Efectivamente, 0,1€ es el depósito mínimo de DEGIRO. 

Abrir cuenta en DEGIRO

👉 Para una información un poco más extensa, te dejo con el siguiente artículo: ¿Cómo abrir una cuenta en DEGIRO paso a paso?

Plataforma de DEGIRO vs eToro

Continuamos con otro ítem de interés la plaforma de DEGIRO vs la plataforma de eToro, llamada Webtrader. Vamos a verlo: 

Plataforma ofrecida por DEGIRO

La plataforma de operaciones que DEGIRO pone a disposición de sus clientes es una herramienta completa y eficaz. Se caracteriza por su interfaz atractivo y sencillez en el manejo.

Plataforma de operaciones de DeGiro

Entre otras funcionalidades, esta plataforma permite:

  • Acceder a la cartera de activos para gestionarla
  • Lanzar diferentes tipos de órdenes
  • Noticias destacadas
  • Calendario económico.

Pero es que además, dispone de una herramientas de búsqueda de activos así como de órdenes de compra u de venta muy fácil de usar, si bien es algo limitada para los inversores expertos.

Al seleccionar un activo, como por ejemplo las acciones, se obtiene información detallada como: 

  • Perfil de la compañía
  • Opinión de los analistas
  • Ratios
  • Condición de ESG

Plataforma de DEGIRO - análisis fundamental

Esta información, además de algunas otras herramientas ofrecidas por esta plataforma, permiten que el inversor realice un análisis fundamental de un activo antes de decidirse a invertir en él, aunque no es tan completa para un trader que quiera realizar un análisis técnico detallado.

Además, DEGIRO también dispone de una aplicación para dispositivos móviles (galardonada como la mejor aplicación de trading en Francia y Reino Unido).

Plataforma de operaciones de eToro

La herramienta de trading de eToro se caracteriza por estar diseñada para brindar servicios relativos al social trading. De hecho, estamos ante un bróker destacado en este aspecto.

En definitiva, la plataforma ofrecida por este bróker es propia, totalmente online y con un menú en la parte izquierda para gestionar todas sus funciones para hacerla completamente intuitiva.

Plataforma de operaciones de eToro

Su diseño es limpio y atractivo. Además, el operador tiene a su alcance todas las funciones necesarias para la gestión de tu trading , incluyendo:

  • Alertas
  • Informes de cartera
  • Noticias
  • Estadísticas
  • Comentarios de otros traders de la red social.

Las búsquedas de activos y/o personas para invertir se llevan a cabo de forma sencilla a través del buscador situado en la parte superior de la pantalla.

Por otra parte, a excepción de la posibilidad de establecer una lista de seguimiento, no permite la personalización.

Al igual que DeGiro, eToro también tiene disponible una aplicación de trading para dispositivos móviles.

Ingresos y retiradas de efectivo en DEGIRO y eToro

Política de ingresos y retiradas de DEGIRO

DEGIRO permite ingresar y retirar fondos mediante transferencia bancaria. No aplica ningún tipo de comisión por este tipo de operaciones y suelen tardar entre 2 y 3 días en llegar.

Ofrece hasta 9 divisas base en la cual puede estar denominada la cuenta (como norma general, la moneda base será la del país de origen del operador):

  • EUR.
  • GBP.
  • CHF.
  • DKK.
  • NOK.
  • SEK.
  • CZK.
  • PLN.
  • HUF.

Política de ingresos y retiradas de eToro

Por lo que respecta a eToro, en principio debemos indicar que la cuenta está denominada en dólares de Estados Unidos. A la hora de realizar las operaciones de efectivo, el bróker aplica cargos por conversión de divisas.

Sin embargo, este bróker dispone de varios mecanismos de pago para realizar los depósitos:

  • Tarjeta de crédito/débito.
  • Paypal.
  • Neteller.
  • Skrill.
  • Rapid Transfer.
  • Klarna/Sofort Banking.
  • Transferencia electrónica de fondos.
  • Banca en línea / Trustly (para la UE).
  • POLi (solo para AUD).

Para el caso de los retiros, las opciones se reducen:

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria.

Para retirar fondos se exige un mínimo de 30 $, con una comisión única de 5$. Del mismo modo, Todos los depósitos realizados mediante transferencia con eToro deben ser, al menos, de 500$. Un handicap en comparación al broker holandés.

Atención al cliente y servicios de DEGIRO frente a  eToro

Veamos, en último lugar (antes de pasar a las comisiones), el servicio de atención al cliente que bridan ambos brokers: 

Servicio de atención al cliente de DEGIRO

Este es el servicio de atención al cliente de DEGIRO, muy común entre los brokers online: 

  • ❌ Oficina en España: No en Holanda. Rembrandt Tower - 10th floor 1096 HA, Amsterdam, The Netherlands
  • ✅ Teléfono de contacto:  911 239 678
  • ✅ Correo electrónico: [email protected]       
  • ❌ Chatbot: No, tan solo un autorespuestas.
  • ✅ Atención en español:

El servicio de atención al cliente de DEGIRO se basa en un correo electrónico y un teléfono de contacto. El operador puede comunicarse con el bróker de 08:00 a 17:30 horas (no ofrece un servicio de atención 24/7). Eso sí, ofrece una atención en castellano.

También dispone de una página con preguntas frecuentes y una sección formativa en la que puedes acceder a una academia de trading y aprender a analizar mercados.

La calidad en cuanto a la atención al cliente de DEGIRO se considera buena en términos generales. Aunque puede ser susceptible de mejora (por ejemplo, según se afirma, el servicio a través de correo electrónico funciona un poco lento).

Por otra parte, DEGIRO no dispone de cuenta demo.

Ir a DEGIRO

Servicio de atención al cliente de eToro

Por lo que respecta a eToro, ofrece un servicio de atención al cliente que cumple con los estándares de los brókers online.

  • ❌ Oficina en España: No, en Chipre.  Kanika International Business Center, 7th floor 4 Profiti Ilia Street, Germasogeia Limassol CY 4046, Profiti Ilias 4, Germasogeia, Chipre
  • Teléfono de contacto: No
  • ❌/✅ Correo electrónico: No dispone de un correo electrónico de entrada, pero sí de un pontente Centro de Ayuda. 
  • ✅ Chatbot: Sí                          
  • ✅ Atención en español: Sí     

Dispone de un chat en vivo, pero, por el contrario, no ofrece un servicio telefónico. Tampoco tiene una disponibilidad completa (24/7). Ahora bien, sí es posible recibir una atención en castellano.

El operador puede acceder a un centro de ayuda a través de la plataforma de trading. Desde esta página puede encontrarse una sección formativa.

Se considera al servicio de eToro como rápido y confiable.

Además, este bróker sí proporciona una cuenta demo totalmente gratuita y por tiempo ilimitado.

Ir a eToro

eToro vs DEGIRO opiniones

Otro aspecto fundamental de una buena comparativa, es valorar que opiniones tiene cada broker. Pero no por mí, sino por parte de la comunidad inversora. 

Así pues, si nos vamos a Trustpilot, que es uno de los sitio de referencia por parte de los inversores, vemos como tanto DEGIRO, como eToro tienen más o menos buenas opiniones, los dos por encima de 4 (4,2 para eToro y 4,6 para DEGIRO), no obstante, eToro tiene prácticamente 15 veces el mismo número de opiniones que DEGIRO. 

Opiniones de eToro en Trustpillot Opiniones de DEGIRO en Trustpilot
opiniones eToro en Trustpilot Opiniones DEGIRO en Trustpillot

Y más o menos lo mismo, si acudimos a Google Play, donde los inversores son aficionados a dejar su review e impresiones de la usabilidad y caracterísitcas de cada broker. 

Como hemos dicho, la nota sigue siendo alta para ambos brokers, con ligera ventaja de DEGIRO, pero eso sí, un mayor número de review por parte de los usuarios de eToro. En cualquier caso, los dos están en el entorno de las 4 estrellas de valoración

Opiniones de eToro en
Google Play
Opiniones de DEGIRO en Google Play
Opiniones eToro en Google Play Store Opiniones DEGIRO en Google Play Store

Otras comparativas de interés

Comparativas de DEGIRO

👉DEGIRO vs Interactive Brokers 2024: ¿Cuál es el mejor bróker?

👉 Degiro vs IG: ¿Qué broker es mejor?

👉 Comparativa DEGIRO vs XTB 2024: ¿Cuál es mejor bróker?

Comparativas de eToro

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Nuestra opinión sobre la comparativa entre eToro vs DEGIRO

Ninguno de los dos brókers tiene una oficina física en España, pero los dos se encuentran perfectamente regulados por un organismo perteneciente a la UE que impone todas las garantías marcadas por la Directiva MiFID. No obstante hay que aclarar, que la regulación de DEGIRO, como banco que cotiza en bolsa, es bastante superior a la de eToro, que está supervisado por CySEC (y registrado en la CNMV). 

En lo referente a productos. ¿Qué broker es mejor? Realmente dependerá de tu perfil de inversor. DEGIRO, está más orientado a inversores en acciones principiantes con gusto por hacer stock picking, mientras que eToro, aunque acepta ese perfil de inversor, busca más el trader.

Pueden observarse notables diferencias en las tarifas aplicadas por uno y otro bróker. Hasta el punto que eToro no cobra comisión por operativa para acciones y ETFs, mientras que las de DEGIRO son de 2€, en caso de acciones españolas o americanas, y de 3,9€ + 1€ para el resto de acciones europeas.  

En cuanto a la plataforma de trading, ambas tienen una capacidad de personalización reducida. Sin embargo, ambas herramientas resultan sencillas en su manejo (aunque pueden ser un poco simples para el trader experimentado).

Por lo demás, salvando las políticas de cada uno de ellos, ofrecen un servicio de atención al cliente con la cobertura exigida para el sector, aunque hay que destacar la mayor calidad de DEGIRO. Pero eso sí, ninguna de los dos, cuenta con oficina en España.  

En síntesis, la comparativa DEGIRO vs eToro nos ha mostrado que se trata de dos intermediarios diferentes. Mientras eToro está enfocado a un tipo de operativa y servicios más focalizada en el trading, DEGIRO ofrece una serie de instrumentos financieros inversores en acciones principiantes.

Pros y contras de DEGIRO vs eToro

A continuación, vamos a ver un resumen final de ambos brokers, en todos los puntos ya mencionados:

 
  DEGIRO eToro
Puntos fuertes

✅Comisiones muy bajas.
✅Bien regulado (Holanda y Alemania).
✅ Plataforma intuitiva
✅ Puedes tener cuenta en euros. 

✅Social trading (Copytrading).
✅Sin comisiones (acciones y ETFs)
✅Acceso a multitud de mercados y productos.

Puntos débiles ❌ Posibilidad de obtener una hoja resumen para la Declaración de la Renta o el Modelo 720.
 
❌Solo permite operar con dólares (50 pips).
❌Sin oficina de atención al cliente en España.
❌Transferencia de mínimo 500$.
❌ Con depósito mínimo. 

En definitiva, DEGIRO vs eToro, ¿Qué broker es mejor?. Claramente dependerá de que clase de inversor te consideres. Si lo deseas, puedes dejarnos en los comentarios tu broker favorito.  

¿Buscas un bróker?

DEGIRO

Comisiones más bajas

Ver más
XTB

Comisiones 0% en acciones y ETFs

Ver más
ETORO

Depósito mínimo 200€
Acciones y ETFs sin comisión de compra-venta

Ver más
Interactive Brokers

Con más de 1.5M de clientes

Ver más
  1. #3
    13/05/24 13:31
    Hola
    Ojo con E- TORO . Su atención al cliente es prácticamente inexistente. Tengo retenidos 11 € de los que no puedo disponer ni me permiten cancelar la cuenta. No hay manera de solucionarlo. Sólo contemplan las preguntas y las respuestas tipo a base de algoritmos. Por suerte es poco importe, pero te ves muy indefenso. Radicado en Chipre ¿ a quién reclamas ?
  2. Luis Ángel Hernández
    #2
    16/06/22 19:23
    2 de los brokers retails con más clientes de Europa. A ver si vemos la salida a bolsa de etoro y si es adquirido por alguna entidad más grande
  3. #1
    10/10/21 00:14
    Este año he empezado a operar con DeGiro. Las bajas comisiones me ha permitido crear una cartera de acciones USA a base de continuas compras, lo que ha originado muchas operaciones. Hasta aquí todo bien, fácil de operar.
    Me preocupa la presentación de las operaciones en vistas a la Declaración de la Renta del próximo año. Parece que DeGiro no presenta el resumen y nos lo hemos de preparar nosotros. 
    Agradecería aclaración al respecto.