IKEA MALAGA decepcion y FALTA de profesionalidad TOTAL!!!

A la atención de: Quien le importe,

Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado por IKEA Malaga. He comprado una cocina y ha sido un

desastre el servicio de ikea.

Primero nos cambiaron las fechas de entrega y montaje sin avisar, eso genero un coste adicional que claro IKEA no va a cubrir.

Despues, cuando finalmente vinieron los montadores no quisieron montar la cocina porque no estaban las

condiciones requeridas para montarlas.

Preguntamos porque? y dijeron que no estaba todo listo para montar con seguridad pero nosotros hicimos

todo lo indicado en el 'plano Pladul'.

Con los montadores en la casa volvimos a apuntar todo los detalles bien detallados de lo necesario y

volvimos a hacer obras en la casa (a nuestro cargo claro...) pero ahora IKEA dice que no montaran la cocina hasta dentro de un mes!!!

Esto es totalmente inacceptable porque el error es de IKEA y es inacceptable que nosotros nos tengamos que

kedar sin cocina durante un mes con todos los muebles en cajas en el salon...

Ayer fuimos a la tienda y hicimos una reclamacion.

Al no tener respuesta, hoy llamamos a atencion al cliente y no estan al corriente de la reclamacion y no tienen

ninguna solucion a nuestro problema...

Para que hemos echo una reclamacion si atencion al cliente no esta al corriente y no nos quieren dar

soluciones y lo peor de todo es que nos han colgado la llamada... QUE FALTA DE PROFESIONALIDAD!

Somos suecos y IKEA españa es un desastre!

No queremos devoluciones, queremos que nos monten la cocina!!!

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Por este motivo, le solicito que suministre el servicio.

Ikea Ibérica S.A