Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)

Buenas noches,
Siguiendo vuestros mensajes realicé escrito de reclamación a CaixaBank de mi hipoteca en Caja Madrid, el escrito lo realicé el jueves 6 por la tarde; el viernes me vino la contestacion y hoy en la tarde me han realizado los ingresos incluso de la Tasacion sin tener la factura solo con el recibo del banco, en total 829, 48€ 
Acabo de ponerle nuevo escrito para solicitar los intereses.
Muchas gracias a todos los que colaboráis desinteresadamente, porque sino no me hubiese animado a hacerlo.
saludos

Gracias por tu aporte. La verdad es que hoy no me han respondido, la envié ayer y es la segunda reclamación. Por la experiencia y lo que se ha comentado en el foro, pueden tardarte entre 15 y 21 días. Así, seguramente, como máximo en 11 días más recibirás el ingreso. 

Sí Caixabank no me responde supongo que tendré que elevar reclamación. No sé si tienen defensor del cliente, tendré que investigar. 

Saludos. 

Caramba, que bien, y a mi no me aceptaron el recibo, vaya desvergüenza que tienen, seguramente, el gestor que me tocó, aunque les envié una queja pues el recibo era mi justificación del pago de la factura, donde aparecía el número de factura también. Me alegro mucho por ti, espero que te los abonen pronto, yo llevo esperando un mes y he puesto ayer, a los 31 días una nueva reclamación. Si contestar aún. 

Saludos. 

Hola a todos:

Acabo de recibir la respuesta de Caixabank, a la segunda, y me han abonan los intereses, con un resultado de 112€ menos que lo estipulado. En fin...ha sido rápido esta segunda reclamación, de la otra habían pasado por lo que veo pero no me abonan lo correcto. En mi caso he tenido que pagar la copia de la factura de la tasación pues no me han aceptado el recibo de pago y los intereses que me abonan son abultadamente inferiores pero, al menos, me han devuelto, no me queda otra que pensar así pues no creo que reclamándoles el importe excesivamente inferior me hagan caso y me manden a los juzgados a reclamarles unos cientos de euros. Ahora a esperar tres semanas a que los abonen. 

Saludos. 

Saludos.