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Supermercado de fondos de Diaphanum

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Supermercado de fondos de Diaphanum
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Supermercado de fondos de Diaphanum
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#2641

Re: Supermercado de fondos de Diaphanum

@ateak, la solución que aportas tiene el inconveniente  de que, como no puedes elegir las participaciones que quieres vender, lo mismo te pasan al monetario precisamente las que no quieres vender. Veo mejor pasarte a otra clase del mismo fondo y así puedes decidir sin salirte del fondo.

A ver si @javier-riano se decide a contestarnos
#2642

Re: Supermercado de fondos de Diaphanum

De momento no tengo una respuesta y no sé si la tendré y menos que sea de aplicación general. Yo lo separaría a otro fondo o clase como dices
#2644

Re: Supermercado de fondos de Diaphanum

Soy cliente desde hace un año, pero no tengas el mínimo problema de tipo administrativo que te puedes quedar colgado durante días sin poder operar.
 He tenido que cambiar el número de teléfono de contacto; me han tardado dos días en asignar el teléfono nuevo a mis datos. Por fin me ponen el nuevo número de contacto y entoces me alteran el número de intervinientes para hacer cualquier operación. Antes solo firmaba yo las operaciones ya que la cuenta es INDISTINTA con mi esposa. Les reclamo que me lo dejen como estaba y empiezan a poner problemas en lugar de consultar sus registros de operaciones y comprobar que todos los movimientos los he firmado yo solo. Es difícil lo que pido, que lo dejen como estaba?. Pues ahí me tienen, hoy es viernes, veremos si la semana que viene alguien con sentido común soluciona lo que estropeó. Por ahorrar en comisiones puedes tener un disgusto en un cambio brusco de mercado. 
#2645

Re: Supermercado de fondos de Diaphanum

Otro problema. La atención al cliente es solo por email. Nada de teléfono o atención personal para problemas más complicados. Hoy día cualquier empresita de medio pelo de servicios de reparaciones al hogar por ejemplo tiene incorporado un chat que hace más fluida la comunicación.