Denunciarlo a la OMIC (Oficina Municipal de información al Consumidor) del Äyuntamiento, entra en la red y podras solicitar el cuestionario, lo presentas con una hoja adjunta explicativa y todos los documentos que puedas aportar. A mi me ha solucionado muchos temas, si todos hicieramos lo mismo las grandes empresas no nos tomarían tanto el pelo.