Ami parecer..busca un profesional que te haga un presupuesto o factura proforma.
Envíasela a Mapfre
Deben admitir presupuesto .
Puesto que tú eliges el profesional que quieras
Después llamas a Mapfre y les comentas que del presupuesto ya pueden descontar la franquicia .
Si vuelven a tomarte el pelo""" les solicitas el informe pericial por escrito.
Y si con esas no te lo admiten.
Buscas un perito pagado por tí.
Que te sea favorable.
Puesto que el segundo perito tienes que pagarlo tú.
Todo esto si tienes el seguro todo riesgo accidental.que por lo que explicas lo tienes.
Espero haberte ayudado..