Fraude en una web con tarjeta prepago

Ok entendido

Gracias

En este enlace tienes toda la información:

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/consultasreclama/comorealizarrecl/

También soy de la opinión que nos vas a conseguir nada ya que el banco no cometió ningún error. 
Si tu facilitaste los datos de tu tarjeta es suficiente para que hiciense pagos en plataformas de pago no seguro en cualquier otro pais, por eso es muy dificil de rastrear. Si tu tarjeta solo se pudiera usar en "web de comercio seguro" no habrias tenido ningún problema ya que te pediria entrar primero en la web del banco y depues meter el sms que recibes en el móvil, en el comercio no seguro con meter los datos de la tarjeta es suficiente para el pago.

Tomatelo como una experiencia y no andes comprando cosas raras en web desconocidas.

Yo también coincido con la opinión que te han dado la mayoría de foreros.
Lo lamento mucho, pero creo que efectivamente ha habido un fraude, un fraude que te han hecho unos delincuentes a ti. Pero en el que el Banco no tiene responsabilidad.
En el momento que has hecho la operación tu has formado todo por lo que el banco ha realizado la operación con toda la seguridad que tiene estipulada para esas operaciones.
Además nadie te ha suplantado etc, reconoces que has sido tu mismo creyendo que era una operación real.
Sinceramente, no veo muchas posibilidades de éxito en una reclamación, pero claro, estando ya en tu situación yo también lo intentaría por si acaso.
Suerte.

Por si te sirve, te enlazo artículo de OCU:
" La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que, en los casos de pagos a distancia mediante tarjeta, cuando el importe de una compra o de un servicio hubiese sido cargado de forma fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. Por tanto, aquellos usuarios afectados que hayan pagado con tarjeta, pueden acudir a la entidad emisora de la tarjeta y solicitar la devolución de importe de la compra. "
https://www.ocu.org/consumo-familia/compras-online/consejos/fraude-o-cierre-tienda-online

Gracias por todo. Un saludo. Por mi parte tema cerrado

Lo mas seguro es volver al banco a hacerlo todo manual. Saludos..

Ees normal que cuando mando una reclamacion a la direccion de mi banco obtenida a traves del enlace del Banco de España, mi entidad no me mande ningun acuse de recibo del correo de reclamacion ?

Espero vuestra respuesta

Muchas gracias

Lo normal es que el banco conteste facilitando un nº de incidencia y mostrando el contenido de la reclamación, pero eso no quiere decir que sea obligatorio (lo desconozco).

Lo mínimo por cortesia es un contestación facilitando el nº de la incidencia.

Me imagino que la reclamación la enviaste por email firmada con un certificado digital, en este caso ya tienes la prueba.

No he recibido contestacion, pero si la mande por correo, pero sin certificado digital.

Gracias