Gracias a todos por las respuestas: os remito la respuesta que he recibido de la caixa:
Despues de hablar con el departamento de valores, le comento : cuando se efectuan operaciones de compra/venta en dolares ,el tipo de cambio que se aplica se calcula efectuando la media del tipo de cambio de las operaciones compradoras y vendedoras del dia siguiente mas un margen de la caixa .
Entendemos que los tipos de cambio aplicados son correctos.
He consultado las tarifas oficiales de la caixa , y en este apartado me indica lo que adjunto en el link. Yo no he encontrado otro apartado con relacion a este tema. No se si con la fuerza que tiene esta entidad merece la pena tramitar una denuncia a la CNMV o al Banco de España.
http://portal.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles/59b1203f84322110VgnVCM200000128cf10aRCRD/es/2100e09d.pdf
Muchas gracias
PD por cierto , alguien sabe si el coste de traspasar la cartera a renta 4 y si lo asumen ellos