En los últimos días se han producido numerosos cortes de luz en la ciudad de Valencia, ¿cómo tenemos que actuar ante estos cortes de luz? ¿tenemos derecho a indemnización?
En primer lugar, tienes que llamar al teléfono 900171171, indicar que se ha producido una avería, especificando el día y la hora, cuanto tiempo has estado sin luz y comunicar si te ha fallado algún aparato eléctrico.
Si han sido microcortes o ha sido una estancia larga sin luz. Ellos te tienen que responder comprobando si han sido microcortes como subidas y bajadas de tensión y en caso de estar dentro de unos rangos que tienen ellos comunicarán si la avería es favorable o no. También pueden ver si la avería ha sido motivada por algún agente externo.
Tomarán nota de la reclamación y contestarán por escrito.
Si tuvieras que llevar algún aparato para que lo arreglen deberás pedir una factura y luego enviársela a la compañía. Y si tienes un seguro del hogar directamente lo gestiona tu seguro.