El corte inglés

Recibí el día 10/4 ,de La Tienda en Casa, un conjunto de sillones de jardin con sus colchones correspondientes y a los 4 días, reclamé por qué faltaba el colchón de un sillón, a día 14/5 y después de reclamar innumerables veces, por teléfono y por escrito, no tengo ni colchón ni respuesta del proveedor,  de cuando lo voy a tener.