Media Markt yo si fui tonto

Hace un mes compré un microondas en Media Markt online y me lo envían sin la caja del microondas, envuelto en plástico de burbujas. Inicio devolución y a día de hoy y a pesar de llamar a diario atención al cliente, todavía no ha contactado la tienda de Calafell,  responsable del envío para tramitar el transporte para la devolución y el reembolso correspondiente. Vergonzoso además de vulnerar los derechos como consumidor. Pensaba que nunca me pasaría algo así con una marca reconocida como Media Markt. 

Situación extraña, no he comprado mucho por internet con media mark... pero deberían cuidar estas cosas o se cargaran su reputacion