Mediamarkt timo

Buenos días, adquirí un televisor en Media Markt a través de su página web.  Al recibirlo, debido a compromisos laborales, no pude abrirlo hasta tres días después, momento en el cual descubrí que estaba roto. Lamentablemente, me indican que el plazo para reportar la incidencia era de 48h. Me dicen que no se responsabilizan de nada.