¿Vodafone me intenta timar? Que pensais
Vamos a ver si me explico, El 29 de Julio, intento contratar el adsl con vodafone, llamo a atención al cliente y ventas en linea y me doy de alta en adsl, ellos dicen que me mandan los router y todo el equipamiento, sera cuestión de 8 ó 9 días.
Pasa el tiempo y no me llega los router llamo a a las 2 semanas y dice que no sabe lo que pasan, a la semana llamo otra ves y me dicen que Seur no llega a mi barrio por ser conflictivo, que valla yo a cogerlo al polígono de la isla, evidentemente le digo que no, aquí llega correos, dhl etc etc....
Me dicen que seur se pondrá en contacto conmigo, no lo hacen llamo a atención al cliente y consigo el teléfono y consigo llamar a seur, lo mismo que ellos, no pueden entrar por ser una zona conflictiva.
Llamo antes de ayer a vodafone y anulo el servicio, pues ellos no han cumplido parte de su contrato, ayer me cobran 13,10€, llamo para informar por el cobro y me dicen que es por la linea, llamo a telefónica y me comentan que ellos nunca han dejado de tener la linea en su servicio, lógico pues no he tenido sus route de vodafone, al informarme del el cobro cual eran los servicios prestado, me dicen que no esta anulado que debo mandar un fax a un numero determinado con un escrito diciendo la causa de la baja (Que baja si nunca he tenido sus servicios),y un numero de referencia.
El recibo cobrado lo he echado para atrás y he dado orden de que cualquier recibo de vodafone sea devuelto que pensáis.
P.D.: En ves de mandar un fax mejor un burofax no ( ver si alguien se lo puede explicar)
