Vodafofone Ono

Vodafone Ono te cobra 20 € si te retrasas por segunda vez en el pago de la factura. Esto es escandaloso!!

Escandaloso por qué? En cualquier recibo si te retrasan aplican unos intereses.

Si cobrara 10 Euros desde el primer retraso seguro que se producen menos segundos retrados :)

Saludos,

En cualquier recibo? En el agua no

Pues sí, estaríamos ante una cláusula abusiva. No se puede cobrar esa cantidad por un día de retraso en el pago en un recibo de 40 ó 50 euros. El artículo 82.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios define como cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.

Llegado el caso, no quedaría más remedio que mover la reclamación en la Oficina Municipal de Información al Consumidor y solicitar un arbitraje.

Un saludo.

Aunque no tiene mucho que ver con el tema tratado, voy a comentar mis problemas con Vodafonne- Ono. Resulta que en el mes de marzo pasado me han vendido la moto de la fibra y me he cambiado con ellos. Pues bien, desde hace un mes tengo muchos problemas: concretamente me quedo sin teléfono y sin internet. El viernes día 5 de junio de 2015 estuvo el técnico suyo en casa y al final no me ha resuelto nada. El domingo por la mañana (7/6/2015) estaba mirando cosas y de repente ni teléfono ni internet (el técnico me dijo que cuando pase esto reinicie el router). Pues bien este problema lleva desde el mes de mayo (me habrá pasado unas 15 ó 20 veces). Hoy me tocará tirarme otros 30 minutos con el teléfono en la oreja para poder ponerme en contacto con ellos.