Ayuda
Tenemos un vehículo a todo riesgo con franquicia con línea directa y hemos tenido un golpe trasero llevamos el vehículo al taller Mercedes y cuál es nuestra sorpresa cuando línea directa nos dice que no nos lo van a arreglar si no lo llevamos a un taller que ellos nos digan, es legal lo que están intentando hacer con nosotros, hay alguna manera mediante reclamación para que no se salgan con la suya?