Puedo reclamar?
Buenos días, y ante todo perdón por mi falta de conocimiento en este tema. Voy al asunto:
-Tengo unos toldos en las ventanas de la cocina en el patio interior. Han venido a arreglar y pintar el patio y me los han manchado de pintura que no se quita. Llamé al técnico de la empresa que estaba haciendo la obra para que vinieran a solucionarlo, vino hizo unas fotos y que ya mandarían a alguien a limpiarlo (tengo que decir que se tendrían que "colgar" para limpiarlo, ya que vivo en un 6º). Pasó 1 mes y no tuve noticias de el hombre y le llamé y me dijo que ellos no lo habían manchado, que ya estaba así de sucio, yo le reclamé la pintura que tenía los toldos, no la suciedad, total me dijo que bueno, que ya mandaría a alguien. Pasaron los días y las semanas y no supe nada. A lo que yo, no sé si me precipité, los he cambiado, porque es un piso que voy vengo y no estoy mucho y me tenía que marchar de viaje. Le he llamado al hombre para decirle que los he cambiado, y que tengo la factura. Él dice que no piensa pagarla porque iba a mandar a alguien a limpiarlo, yo le dije que es pintura plástica y que sobre tela no se quita. Total, que el técnico me ha "mandado a la mierda".
Y ahora viene mi pregunta:
Mi seguro es AXA, yo puedo abrir un parte para que por el departamento judicial de AXA le reclame la factura a esta empresa, que supongo que tiene seguro porque hacen trabajos verticales de fachadas, para que me lo pague? o eso no funciona así y tenía que haber llamado a mi seguro primero para que lo viera. Yo tengo fotos de todo, y fotos que le envié a él en el correo.
Lo que más rabia me da es la chulería con la que habla este hombre de la empresa que trata a todo el mundo como gilipollas, a lo mejor mi error fue cambiarlos sin hablar con mi seguro, pero como pasaban las semanas y este hombre me daba largas, pasó un mes y medio, por eso decidí cambiarlo.
Gracias a todos!!!!