Seguro de hogar familiar Mapfre

Hola, tengan cuidado con Mapfre que no cumple con lo que dice el condicionado de tu póliza de hogar, me bajaron tres veces los diferenciales de la luz y tenia el aire puesto de arriba  y se estropeó, estaba encendido viene un operario con muy malos modales y me dice que si tengo un parte de endesa y le digo que no porque a mi cuando me bajan los diferenciales no llamo a endesa al no ser que tenga una avería o sea una avería general del pueblo y pasa un parte a Mapfre diciendo que no tiene nada que ver la avería con la luz y a mi me dice que la placa de fuera está quemada y es difícil saberlo si es por una avería exterior o interior, el caso es que hace un informe donde me perjudica y le llamo y me dice que él no va a perder su puesto de trabajo sin saber realmente qué a pasado…hago venir un técnico por cuenta mia y me dice que está la placa quemada y seguramente es por bajar los diferenciales y me dice que si quiero un informe pericial me vale 60€ pero que Mapfre se tendría que hacer cargo ya que es un fallo eléctrico y lo tengo cubierto así que tengan cuidado porque se limpian las manos 

Hola Olgapaes

Los daños eléctricos a la instalación de la vivienda están cubiertos por Mapfre. Debería solicitar la intervención de un perito de Mapfre.

Y permítame, ¿qué diantres sabes un electricista de coberturas de seguro?. Claro. Lo mismo que opinará de salud.

Hablé con su agente de seguros. Él es el que le ayudará de verdad.

Buenos días.
¿A que electricista te refieres, al que le envió MAPFRE o al que contrató luego?
Saludos.

A los dos.

Pues para mi es incongruente que bajen los diferenciales y provoquen la quemadura de la placa.
Qué tal si le damos la vuelta, la placa se quema y provoca que salte el diferencial?
Sería más sensato, o probable?