Re: Problema y desesperado con BBVA. ¿Ideas?
A parte del consejo de ACUDIR SIEMPRE a un mediador creo que todos deberíamos conocer cuáles son nuestros derechos como usuarios de la Banca, que leyes nos asisten y sobretodo que le está permitido hacer a la banca y qué no cuando les "compramos" un servicio.
Me explico, me imagino qe te "obligaron" a contratar la póliza cuando pediste la hipoteca o algún tipo de "favor" (la banca NUNCA hace favores les contratamos servicios igual que cuando compramos algo en cualquier comercio, lo que realmente pasa es que tenemos el chip medieval de que el banquero es nuestro salvador...) Lamentablemente tu situación es consecuencia de "aceptar" los chantajes bancarios pero búscalos y lucha por tus derechos qué los tienes creeme. Lo comprobarás cuando dejes de llamarles y empieces a mandarles notificaciones entonces verás como cambia su cuento....
Una frase que ilustraría la situación y que desde mi punto de vista la Banca siempre la aplica es: el desconocimiento de la ley no te exime de su cumplimiento pero que la desconozcas a mí me aporta beneficios.
Suerte, saludos
Mings