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Compañía seguros nefasta - Qualitas Auto
El día 6 estando de vacaciones en el Ferrol, llamamos al seguro para que nos enviaran una grúa por qué el vehículo se nos había averiado, teniendo que ser llevado a taller en Coruña, el día 8 llamamos a la compañía de seguros sobre las 10:30h., para que nos trasladarán a un hotel en Coruña que nos ponía la compañía, toda la mañana llamando para que nos recogieran y nadie nos daba respuesta, estando hasta las 18:50h, unas 9h en la calle esperando, puesto que nosotros ya habíamos dejado nuestro hotel. A las 18:50h nos llamáis para decirnos que ya han encontrado un hotel en Coruña, y que nos recoge un taxi. Al llegar al hotel de Coruña que ustedes nos asignaron nos indica la recepcionista que allí no tenemos habitación, nos vemos otra vez en la calle y haciendo las llamadas pertinentes para que nos vuelvan a asignar hotel y a las 2 horas aproximadamente nos asignan otro y nos recoge otro taxi.
Las líneas que tienen de teléfono y el trato, nefasto y vergonzoso, llamas a los números que tienen y estás 30-35 minutos en espera y se corta la llamada. Se pasan la pelota de unos a otros y no lo solucionan.
El día 11 recogemos el vehículo del taller y observo desperfectos en los bajos de parte delantera y trasera del vehículo, desperfectos que hizo la primera grúa que nos recogió, ruego me indiquen, quien se va a hacer cargo de estos desperfectos, adjunto fotos.
Es vergonzoso el trato que hemos tenido por parte de la Qualitas nos han tenido todo el día en la calle, con las maletas como perros, jamás recomendaría está compañía, nos sentimos engañados, timados, etc..
Sin otro particular y a la espera de sus noticias, les saluda atte.
Murcia a 17 de Agosto de 2023
Las líneas que tienen de teléfono y el trato, nefasto y vergonzoso, llamas a los números que tienen y estás 30-35 minutos en espera y se corta la llamada. Se pasan la pelota de unos a otros y no lo solucionan.
El día 11 recogemos el vehículo del taller y observo desperfectos en los bajos de parte delantera y trasera del vehículo, desperfectos que hizo la primera grúa que nos recogió, ruego me indiquen, quien se va a hacer cargo de estos desperfectos, adjunto fotos.
Es vergonzoso el trato que hemos tenido por parte de la Qualitas nos han tenido todo el día en la calle, con las maletas como perros, jamás recomendaría está compañía, nos sentimos engañados, timados, etc..
Sin otro particular y a la espera de sus noticias, les saluda atte.
Murcia a 17 de Agosto de 2023