Aegon no cubre los daños estéticos

 

Tengo un seguro contratado, a través del Banco de Santander, con Aegon. 

Levamos reclamando más de dos semanas sin saber nada, nos han hecho pasar por 4 tramitadores diferentes , teniendo que explicar a cada uno el siniestro, y no han venido ni a Peritar. 

Es un siniestro de agua que hemos reparado por la urgencia, y nos comunican que no se hacen cargo de los daños estéticos por no haber hecho ellos la reparación. 

¡Cambiaré de compañía próximamente! 

Si tienes contratados los daños estéticos y salvo que de forma expresa entre sus exclusiones especifique que no quedarán cubiertos en caso de reparaciones no efectuadas por la compañía, tienes derecho a ello.

Que te digan en base a que artículo de tus condiciones generales te están aplicando dicha exclusión.