Elevar queja sobre seguro - Seguros Hogar

Hola, tengo un seguro hogar, prefiero no decir la compañía...   el caso es que tuve pequeña fuga de agua, a la vecina de abajo le salió una humedad y en mi casa se hinchó la madera de un casco de cocina. Con casos parecidos en otras compañías se pinta a la vecina de abajo y se cambia el casco del mueble en una semana y asunto arreglado.
Con esta compañía, después de venir el pintor y carpinteros y pasar presupuestos... no sé si se habrán columpiado pero la compañía responde “debido a que el falso techo de la vecina tiene alguna grieta anterior a la fuga de agua, no se responsabiliza de que la reparación sea de calidad y por lo tanto se le indemniza con 70 euros”, y cierran el caso.
Les he contestado pero no responden, ¿hay fundamento para reclamar este proceder?

Puff.. daños previos, es un tema juridico, . Tu vecina no tiene seguro del hogar no?.

A mi entender, podria ser menor la indemnizacion de tu vecina si estaba mal conservado. Ahora la cuestion es cuanto de mal. 

La obligacion es pagar, no reparar. 

creo que sí debe tener seguro, pero claro, la responsabilidad es de mi seguro, fue en mi casa la fuga. Son grietas en la escayola que salen en cualquier piso con los años.
No sabía que no estaban obligados a reparar!

Pues entonces, lo que tiene que hacer es usar su seguro y que reclame al tuyo. Y si le entra en su cobertura, su seguro le reparará lo que crean correspondiente, harán la valoración de los daños y se encargaran de la gestion 

Lo que te dice Holynes... respecto a tus daños, habrá que ver cuál fue la causa de esa fuga de agua y si tiene cobertura a través de tus Daños por Agua.

No, si mis daños es lo que menos me importa, de hecho ya tengo encargado el casco y lo voy a cambiar. Pero que pinten la humedad del techo de un afectado, me parece que se agarran a cualquier cosa. He dado montones de partes en otros sitios por daños por agua, y se cambian cercos, se pinta a los 4 días. Aquí 2 meses luchando. Tengo 2 seguros con ellos, los quitaré pero todas las aseguradoras han caído en calidad, no se salvan ni las premium.

Acostúmbrate a esto. Ahora es así.

Cada compañía repara su piso. Y la del perjudicado pasa la factura al que causante.

Cuando el perjudicado no da parte, no tiene seguro, la compañía del causante le envía una transferencia y se acabó.

Esto es porque hay un convenio entre las aseguradoras para actuar así. Como con los coches. Pero ahora en hogar. Y es precisamente para que las cosas no se retrasen por una compañía que tarda. Te vas a la tuya, te repara y ya se encargará de cobrar ella.

en todo caso llegará al seguro del causante, porque teniendo seguro no pienso pagar un euro a terceros. Y esto suponiendo que las compañías compartan información de referencias catastrales y seguros mediante el registro, a partir de un domicilio