España
Reglamento del canal de denuncias RANKIA
Objetivo del canal de denuncias:
El canal de denuncias tiene como objetivo ofrecer una herramienta para que los empleados, clientes, proveedores o cualquier persona relacionada con la empresa puedan denunciar cualquier irregularidad, conducta inapropiada o incumplimiento de la normativa interna o externa por parte de la empresa o sus empleados.
La existencia de este canal es exigida en la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, derivada de la Directiva Europea 2019/1937.
Ámbito de aplicación:
Este canal de denuncias está disponible y puede ser usado por todas las personas relacionadas con la empresa, tanto internas como externas.
Procedimiento de denuncia:
Las denuncias podrán ser presentadas a través de un formulario electrónico disponible en la página web de la empresa (https://www.rankia.com/canal-de-denuncias) o a través de una dirección de correo electrónico específica ([email protected]).
Tratamiento de las denuncias:
La empresa se compromete a tratar todas las denuncias recibidas de forma confidencial y a garantizar que no se tomarán represalias contra el denunciante. Se llevará un registro confidencial de todas las denuncias recibidas.
Investigación y resolución de las denuncias:
La persona responsable de la gestión de las denuncias investigará todas las denuncias recibidas y se compromete a tratarlas con la máxima diligencia. En caso de ser necesario, se informará a las autoridades competentes para llevar a cabo una investigación más detallada. La empresa se compromete a tomar las medidas necesarias para solucionar las irregularidades denunciadas.
Comunicación al denunciante:
Una vez finalizada la investigación, se comunicará al denunciante el resultado de la misma, siempre y cuando no se infrinja la normativa de protección de datos personales.
Protección de datos personales:
La empresa garantiza la protección de los datos personales del denunciante y se compromete a tratarlos de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Plazo de conservación:
La empresa conservará las denuncias y su tratamiento durante el plazo mínimo necesario establecido por la legislación española en materia de protección de datos personales.
Divulgación y formación:
La empresa se compromete a divulgar el canal de denuncias entre sus empleados, clientes y proveedores, y a proporcionar la formación necesaria para garantizar su correcto uso.
Revisión del reglamento:
Este reglamento se revisará periódicamente para garantizar su adecuación a la legislación española y a los estándares de buenas prácticas. La versión actual es la 1.0 de fecha 1 de octubre de 2023.