Allblue
19/12/12 22:31
Ha respondido al tema Atención al cliente La Caixa
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Antes del cambio de tarifas eran una o dos operaciones en ventanilla al més como máximo, fallo mio por no haber leido el comunicado de cambio de tarifas a tiempo.
Tampoco estipula claramente que si tienes un saldo inferior al que los cajeros puedan expedir sea un inclumplimiento de contrato el sacarlo por ventanilla, se puede suponer que alomejor yo no tenga 5 euros para ingresar.
Y el correo de atención al cliente al final despues de bastante indagar lo encontré, estaba como siempre, escondido en un link detrás de muchos clicks y en letra pequeña.
Ahora me ha pasado otra cosa, que un señor fué a ingresarme un dinero por una venta de un objeto de segunda mano y no se lo dejaban hacer por ventanilla, les he escrito un correo pero la última vez tardaron en contestarme 1 mes, y ahora llevan 3 días sin contestar, si voy a la oficina me cargan 4,75 euros, eso es un servicio de atención al cliente?