Contenidos recomendados por Alnilam

Alnilam 12/11/24 11:47

Ha respondido al tema Actuación gestor CaixaBank

Hola Aministía. A mí hace años me surgió la misma necesidad de cambiar de banco la cta de mi padre, también de avanzada edad, porque que empezaron a cobrarle comisiones por todas partes (en este caso el BBVA) al cambiarle las condiciones de la cta en la que hasta entonces había sido todo gratis sin más condición que tener la pensión.Pero no pude hacer nunca ese cambio online a otro banco ya que cuando introducía su fecha de nacimiento, el sistema me remitía a una oficina, a la que evidentemente dada su avanzada edad, nunca pude llevarlo. Vamos que como era muy mayor parece que no dejaba contratar online.Saludos.

Alnilam 30/10/24 13:03

Ha respondido al tema Cuenta más DB

ok gracias.

Alnilam 30/10/24 12:38

Ha respondido al tema Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

La cuenta parece interesante, el problema son las "pegas" para abrirla. Comento cómo me ha ido a mí por si a alguien le sirve.Lo primero comentar que mi mujer y yo fuimos clientes hace unos 15 años (ella con nómina y yo cotitular) Por esa razón consulté a DB el tema y me dijeron que no habría problema.-Ayer tarde inicié el proceso de apertura con la app DB, sin problemas escaneo dni, selfie, firma de contrato y a última hora la cta abierta. Como en el proceso no me pedía datos del segundo titular llamo y me dicen que para ello la otra persona debe hacer lo mismo que yo. Es decir abrir una cta. Y una vez abierta solicitar el desistimiento y el traslado como cotitular a la otra cta. Algo que ya me pareció inaudito, abrir una cta para cerrarla a continuación, pero en fin, todo sea por abrir y conseguir los beneficios asociados a la cta etc..-Continúo y la cta está abierta a última hora.-Hoy siguiendo las instrucciones, mi mujer hace lo mismo, escaneo dni, selfie, etc. Pero al cabo de un rato le envían sms que dice lo siguiente: lo sentimos, no es posible continuar con el proceso de alta digital. Pásate por una oficina si deseas conocer otro producto.Puesto al habla con el teléfono del "gestor personal" me atiende una persona que me dice que efectivamente algo pasa y que vaya a la oficina a lo que le digo que para qué contrato algo online y luego tengo que ir a perder el tiempo. En fin, no sabe decirme si el problema es el haber sido clientes o qué.No conforme con la respuesta llamo a otro número y me dice que le va a pasar el caso a otro dpto a ver si pueden añadir ellos a la cotitular y que me llamarán.Y como tercera gestión le envío correo al gestor con mis quejas, etc... Y así estoy, esperando la llamada.Como colofón comentar que para que expidan un certificado de titularidad (dos clics en la web de cualquier otro banco) tengo que hacerlo con una tarjeta de coordenadas pdte de recibir (ya nadie usa semejantes antiguallas) o personarme en la oficina. Vamos... todo muy moderno.Ah y según el gestor, para añadir un cotitular tiene que ser en el mes natural de la apertura de la cta (y estamos a día 30)Le he dejado caer que me vaya diciendo el procedimiento para cancelar todo por si a la vista de las dificultades, me voy con la nómina al banco del "amigo Jose" o similar.Ahí lo dejoSaludos cordiales

Alnilam 24/05/23 21:04

Ha publicado el tema Hackeo tarjeta Aqua BBVA

Alnilam 11/10/18 20:01

Ha respondido al tema ¿Qué cuenta ahorro me recomendáis? Bankia, EVO, ING...

Os cuento mi experiencia en EVO. Llevo un año con ellos y salvo por lo de la gratuidad de mantenimiento, tarjetas, estoy muy decepcionado Esta tarde al intentar acceder a través de la web a mi cta, me encuentro con que no hay manera de entrar. Puesto en contacto con EVO reconocen que hay una incidencia y me proponen enviarme otra clave. Lo hacen y al intentar entrar, más de lo mismo. Vuelta a llamar, me dan otra y por segunda vez nada de nada. Llamo una tercera y vuelta a suceder. Me dicen que ya no me mandan más claves porque ya se ha bloqueado tres veces, que envíe un correo contando el problema a una dirección de evo y que lo mismo hasta el lunes (es decir el puente completo) estoy sin solución, que muchas disculpas y bla bla bla. Total que siguiendo las instrucciones de los operadores de Evo al pie de la letra han conseguido que ahora ya no pueda acceder ni a través de la app del móvil (que sí funcionaba, no así la web) En este momento después de varias horas ni han contestado al correo que ellos mismos me dijeron que enviara, ni tengo acceso a la cta. Me parece una vergüenza, sobre todo que un banco online, sin oficinas físicas te deje tirado de esta manera. Ya estoy por supuesto estudiando irme a otro con mi nómina, recibos, etc...... Pero cada vez hay menos alternativas y casi ninguno que funcione como es debido. Espero haber aclarado las cosas a quien esté tentado de abrir en Evo una cta. Saludos Edito: Después de dos horas he vuelto a llamar y han reconocido que tienen una incidencia que no saben cómo resolver, al menos de momento, pero han vuelto a enviarme una clave y he conseguido la conexión a través de la app del móvil. Pero lo dicho: una vergüenza.

Alnilam 04/07/18 11:08

Ha respondido al tema ¿Qué está pasando con Wizink?

Después de dos días sin poder acceder ayer al fin logré hacer una transferencia, Pero después de dos intentos, La primera no me la descontó de inmediato por lo que pensando que me habría pasado del límite (que desconozco) ordené otra para probar de 500 euros que me descontaron al momento. Entonces a continuación hice una tercera por una cantidad superior y a los pocos minutos me llamó una empleada (por motivos de seguridad) preguntándome por las transferencias, cantidades etc. Al parecer la primera (la que yo pensaba que no había funcionado) sí que la habían registrado. Al final anulé esa y confirmé las otras dos. Y para mi sorpresa hoy a primera hora se recibieron en mi otro banco. Pero no todo son buenas noticias. Al final veo que hoy la web sigue fallando. Si es que al final habrá que retirar todo. Hay quien dice que solo entra una vez al mes y le funciona. Eso mismo suelo hacer yo, pero esta vez ha coincidido que no funciona como es debido. Si llegado el momento necesitas hacer una transferencia por una urgencia o cualquier cosa solo te queda el teléfono (si es que funciona) En estas cosas no se puede admitir que funcione bien 360 días al año y luego falle precisamente los 5 días que lo necesitas.