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Alnilam 11/10/18 20:01
Ha respondido al tema ¿Qué cuenta ahorro me recomendáis? Bankia, EVO, ING...
Os cuento mi experiencia en EVO. Llevo un año con ellos y salvo por lo de la gratuidad de mantenimiento, tarjetas, estoy muy decepcionado Esta tarde al intentar acceder a través de la web a mi cta, me encuentro con que no hay manera de entrar. Puesto en contacto con EVO reconocen que hay una incidencia y me proponen enviarme otra clave. Lo hacen y al intentar entrar, más de lo mismo. Vuelta a llamar, me dan otra y por segunda vez nada de nada. Llamo una tercera y vuelta a suceder. Me dicen que ya no me mandan más claves porque ya se ha bloqueado tres veces, que envíe un correo contando el problema a una dirección de evo y que lo mismo hasta el lunes (es decir el puente completo) estoy sin solución, que muchas disculpas y bla bla bla. Total que siguiendo las instrucciones de los operadores de Evo al pie de la letra han conseguido que ahora ya no pueda acceder ni a través de la app del móvil (que sí funcionaba, no así la web) En este momento después de varias horas ni han contestado al correo que ellos mismos me dijeron que enviara, ni tengo acceso a la cta. Me parece una vergüenza, sobre todo que un banco online, sin oficinas físicas te deje tirado de esta manera. Ya estoy por supuesto estudiando irme a otro con mi nómina, recibos, etc...... Pero cada vez hay menos alternativas y casi ninguno que funcione como es debido. Espero haber aclarado las cosas a quien esté tentado de abrir en Evo una cta.  Saludos Edito: Después de dos horas he vuelto a llamar y han reconocido que tienen una incidencia que no saben cómo resolver, al menos de momento, pero han vuelto a enviarme una clave y he conseguido la conexión a través de la app del móvil. Pero lo dicho: una vergüenza.
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Alnilam 04/07/18 11:08
Ha respondido al tema ¿Qué está pasando con Wizink?
Después de dos días sin poder acceder ayer al fin logré hacer una transferencia, Pero después de dos intentos, La primera no me la descontó de inmediato por lo que pensando que me habría pasado del límite (que desconozco)  ordené otra para probar de 500 euros que me descontaron al momento. Entonces a continuación hice una tercera por una cantidad superior y a los pocos minutos me llamó una empleada (por motivos de seguridad) preguntándome por las transferencias, cantidades etc. Al parecer la primera (la que yo pensaba que no había funcionado) sí que la habían registrado. Al final anulé esa y confirmé las otras dos. Y para mi sorpresa hoy a primera hora se recibieron en mi otro banco. Pero no todo son buenas noticias. Al final veo que hoy la web sigue fallando. Si es que al final habrá que retirar todo. Hay quien dice que solo entra una vez al mes y le funciona. Eso mismo suelo hacer yo, pero esta vez ha coincidido que no funciona como es debido. Si llegado el momento necesitas hacer una transferencia por una urgencia o cualquier cosa solo te queda el teléfono (si es que funciona) En estas cosas no se puede admitir que funcione bien 360 días al año y luego falle precisamente los 5 días que lo necesitas.
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