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Chikola Bv

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Chikola Bv 21/02/12 11:57
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
netangelica73 Es de agradecer al alaracion y la defensa que haces en favor de los trabajadores de que cumplen con su deber o siguen la normativa de las empresas en las que trabajan, yo trabaje en AATT de una compañia de las Telecos. El caso que relato es referente a la solucion que se dio a mi problema. Despues de darme de bruces contra el muro de la AACC de la compañia de gas, atraves de este mismo foro, los responsables, si no es el director será alguien con poder porque en el membrete de sus correos asi consta. ( Director). Como bien dices la actuacion de los dos interbvebientes fue efectiva. Se Ocuparan de llamarme personalmente e cerrar el asunto. ¿Question de suerte?. La situacion de los trabajadores AACC es bien conocida naturalmente que si no siguen las diretrices se vana a la calle y un batallon esta a espera para ocupar su lugar. Yo me fui de la empreesa de las Telecos por no discrepancias con la politica de la empresa, no valgo ni sirvo para mentir, engañar y dificultar al cliente usuario a sabiendas, no podia vivir con esa mentira y me fui. Naturalmente soy mojigato ni pretendo con esto criticar a todos los de la AACC, solo algunos se pasan. Gracias
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Chikola Bv 14/01/12 10:40
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Gracias de antemano por aclararme este asunto, con referente a facilitar la lectura en la ofician virtual de iberdrola, en que apartado es? estoy en mi pagina de cliente dode me aparecen mis datos y las facturas. No quiesiera abusar de tu amabilidad. Gracias Chikola
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Chikola Bv 14/01/12 09:44
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Estimados amigos , creo que las compañias suministradoras de servicios, desde que se liberalizo el mercado , en conivencia con las de telefonos que se inventaran el 902-901, formaran un cuerpo especializado de personal de Atencion al Cliente que marean al consumidor hasta la saciedad. Hasta hace un mes, no tuve problemas con Iberdrola, naturalmente despues de que ellos rectificacen algunas facturas de lecturas estimadas, pues me facilitaran el correo electronico y me encargaba yo en enviarles la lectura del consumo del contador de luz, [email protected], [email protected], funciono perfectamente,ayer segui el protocolo y el correo me fue devulto, y despues de varios intentos con el mismo resultado, Alguin me puede informar si ya lo bloquearan. Pasa tambien con los numeros 902 201520 y 902 102210 QUE SU EQUIVALENTE AL 913648888, NO FUNCIONA ME REMITEN AL 902. Queda abierta otra linea de problemas, no comprendo porque el compartamiento de estas compañias. Un saludo amigos
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Chikola Bv 01/12/11 15:24
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Feinmann Por fin retiraran el dichoso contador, gracias a la gestion de Madrileña Red de Gas. Sé que lo que dicen que debo estará alli, de hecho estoy en RAI, afortunadamente no necesito solicitar creditos bancarios, mi vida esta ligada a la politica opositoria de mi pais. Bueno amigo Feinmann . lo gracioso fue que el mismo dia en que vino el trabajador a retirar el contador, ,e lego por la tarde un recibo de diz euros por el alquiler del contador. EN FIN. CREO QUE LOS DE MADRILEÑA RED DE GAS, SOBRETODO SUS DIRECTIVOS DESCONOCEN LO QUE LOS SUBALTERNOS HACEN, mi caso fue tratado a nivel de director quien tomo nota y puso a funsionar la maquinaria. Es de bien, reconocer que mi problema fue solucionado por ellos y les quedo agradecido. El tiempo que estuve aca hasta que se solucionara el ptoblema merecio la pena porque el perro esta muerto. Cuanto a la deuda pues, yo soy insolvente no hay por donde tirar. Se que engroso la lista de RAI, afortubnadamente no pienso solicitar creditos, porque mi vida esta ligada a la politica de mi pais. gracias amigo Feinmann un cordial saludo Chikola Botelho de Vasconcelos
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Chikola Bv 15/11/11 10:48
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Feinmann BUENOS DIAS El que me facturo fue Gas Natural fenosa , me carga un servicio de MANTENIMIENTO que no habia contratado, el vendedor de turno telefonicamente ENGATUSO en mi ausencia engatuso a mi mujer y le colo el contrato, eso haci casi 9 años, servicio que no usamos, llegaran a enitir facturas de 90€ por el servicio no prestado. Cuanto al consuno que por lectura estimada habia facilitado Madrileña de Red de Gas , ya esta subsanado, de hecho el asunto fue tratado a alto nivel de la enpresa MADRILEÑA DE GAS, HECHO QUE LES QUEDO AGRADECIDO. El problema lo tengo con Gas Natural Fenosa, por el susodicho servicio de mantenimiento. Tuvieran el valor DE DEMANDARME por un importe de 1000€ y pico. Todo esto en mi ausencia del Pais, ellos tienen Procuradores y abogados, pesa un embargo sobre bienes ya que yo soi insolvente. Para evitar mas problemas, les envie una carta por intermediacion de Madrileña red de Gas, para que me quiten el puto contador. (MUERTO EL PERRO SE ACABA LA RABIA). Un saludo Chikola
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Chikola Bv 14/11/11 12:15
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
AMIGOS USUAEIOS LES CUELGO AQUI LA INFORMACION QUE ME LLEGO DE MADRILEÑA RED DE GAS PARA QUIEN DESEA CONTACTAR CON EL SERVICIO DE AAC (Francisco, Tienes en la web www.madrilena.es un área de atención a usuarios donde se envía un mail directamente. Además hay una página donde se puede dar la lectura de contador (incluso con Backberry o iphone). En cuanto al número 91 estará en breve disponible. Una vez gracias por sus sugerencias. Un saludo)
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Chikola Bv 12/11/11 19:12
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Señor/es Dorector General y altos ejecutivos de la Madrileña Red De Gas. Su ben acer me agrado y cro que todos los clientes deberian tener el mismo trato, es cuestion de buena voluntad. Mi problema llego hasta Vds. atraves de este foro, es decir es un medio abierto, tuve la delicadeza de no mensionar sus nombres ni publicar sus correos electronicos por respeto a su identidad. ¿ No seria practico de parte de la compañia proporcionar una direccion de correo electronico con trabajadores serios para atender este tipo de problemas, y evitar los numeros 902, que son la tortura de los clientes para luego el trabajador de turno cortar la conexion cuando el cliente protesta? Para muestra, yo tengo la direccion de correo de la compañia electrica Iberdrola, asi como los telefonos 91. Yo personalmente les paso la lectura del consumo electri cada dia 14 al departamento de AACC. Y cuando hacen lecturas estimadas, yo las reclamo y les mando la real, indiferentemente si ya extendieran la factura o recibo, y sobre la marcha se rectifica y resuelto el problema. Asi deberia ser. No pretendo con esto intrometerme en la politica de su campañia. Agradecido quedo Un saludo Chikola (F.B.Vasconcelos)
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Chikola Bv 12/11/11 18:50
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Amigo JBaraca (tienes mi correo escribeme) Gracias por las indicaciones que me diste estoy a punto de solucionar mi problema con la Gasistica Madrileña de Gas y con Gas Natural Fenosa, creo que muchas veces nos damos de cabeza contra los supervisores o con los empleados de turno, talvez estos por ganarse puntos manipulan a los clientes de tal forma que roza la desesperacion. Este foro es bueno porque alguno directivo lo le. Asi fue mi sorpresa cuando el jueves recibi un correo de un alto ejecutivo de la Madrileña de Gas, quien se intereso por mi problema, yo no me lo creia porque por lo general los altos ejecutivos no se ocupan personalmente de estos problemas, para ello estan los subordinados y departabentos (BARRERA). Gentilmente el señor director general de la Madrileña de Gas se intereso y puso a trabajar a su persoanl. Su correo decia:"Omito el nombre del Director General" (Puedes por favor, describirme el problema? Me pondré con la máxima celeridad en su contestación.) A la vuelta del correo el Director me proponia esto: (Muchas gracias por la explicación, que estoy seguro estás más que harto de dar. Como probablemente sabrás, Madrileña Red de Gas compró los activos (tuberías) a Gas Natural en mayo 2010. Simultáneamente vendió los contratos de gas a GALP (Madrileña suministro de Gas). Otra parte la compramos el 1 de julio de 2011, manteniendo los contratos Gas Natural Comercializadora, como creo que es tu caso. Mi compañía hace las lecturas de contador y las inspecciones periódicas por obligación legal. Una vez efectuadas las manda a la comercializadora, que es la que tiene relación contractual con el cliente. Probablemente, al no poder hacer la lectura (quizás por ausencia) se estima. Por tanto, nosotros ni facturamos ni cobramos de los clientes. En aras de buscar una solución te llamaré mañana para: 1,.- Acordar ir a hacer una lectura real con el objeto no te carguen consumos no efectuados 2.- Quitar el contador y proceder al cese 3.- Mandar toda la información a la comercializadora para subsanar en la medida de lo posible tu caso. Podemos hablar mañana por teléfono? A que hora te viene bien?) Amigos yo no salia de mi asombro porque estaba tratando con el Director General de la Madrileña Red de Gas. Como digo, el señor fue muy amable. Ayer tuve la visita de dos trabajadores quienes procedieran a la lectura del contador y y llevaran una carta para Gas Natural Fenosa, solicitando la baja y el desmontaje del contador.toda esta gestion será tratada por su intermediacion. Asombroso señores. Mi sorpresa fue grata y creo que si los trabajadores de la comapañia tratasen con deferencia a los clientes, protestas como las que se presentan en este foro no tendrian lugar. Rompo una lanza a favor de los Altos ejecutivos de la Madrileña Red de Gas, que con la maxima celeridad me atendieran. Saludos Chikola
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Chikola Bv 10/11/11 20:05
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Amigo Jbaraka, gracias por la informacion, en la red consegui el numero equivalente al 902 330 150 de Madrileña Red de Gas, es el 917 146 700 en realidad es de GalpeEnergia, la alocucion dice que si desea contactar con Madrileña red de Gas marque 1. Funciona lo comprobe hoy, mañana les llamaré para que me expliquen lo que pasa. El mail de ellos es falso, sera para tomar el pelo al personal. A esta compañia habria que hacerle un boicot. Amigos si alguien tiene el mail correcto de la Madrileña de Gas, melo facilite por favor. saludos Chikola
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Chikola Bv 10/11/11 16:38
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SEÑORES DE MADRILEÑA RED DE GAS, USTEDES NO TIENEN CONSIDERACION CON LOS CLIENTES, LA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICA NO ES CORRECTA ESTE ES EL RESULTADO DE LA DEVOLUCION DEL CORREO QUE LES REMITI: (Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. : Remote host said: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown [RCPT_TO]) SEAN VALIENTES Y NO SE OCULTEN BAJO APARIENCIAS DE SERIEDAD, LES REMITO MI CORREO ELECTRONICO Y DESEO UNA SATISTACCION. [email protected]
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Chikola Bv 10/11/11 16:04
Ha respondido al tema Practica abusiva de Madrileña de Gas
Estimados amigos. ciertamente el asunto de los abusos de Madrileña de Gas no se limita solo en la forma como sus comerciales actuan, tambien la forma burda y engañosa de presentar y ofrecer el servicio. recuerdo haber recibido una carta tipo de 42x30, que comunicaba la fusion de la compañia gasista Gas Natural y la compañia electrica Union Fenosa. Arbitrariamente disponen de mis datos y los pasan sin que yo firmara un contrato con la segunda compañía. Como si eso fuera poco, recibo una factura de consumo de gas emitida el 29/09/2011, el el aparecen 9,96 de consumo, Termino fijo: 4,09€ x 2 meses 12,10€, en otros conceptos alquiler de contador: 3,49, Total gas natural (25,55 €) a esto se le añade la base imponible del 18%= 4,60 total de la factira 30,15. Yo no salia de mi asombro porque en la casa no se vivia desde 2004, ademas no podia existir consumo porque la caldera estaba rota desde la fecha. viviamos en casa de un familiar, solo bajabamos para la fecha de la lectura del contador anotar el consumo fijo que figura en el contador (2227) asi durante 9 años. En la factura aparece el periodo de facturacion que segun ellos (Compañia Madrileña de gas-Gas Natural, lectura estimada del 15/09/11 la lectura era de 2244 m3, y la lectura realanterior facilitada por cliente 2227m3. Segun ellos el consumo es de 17m3. Lo que me facturan no lo use, ademas desde hace 9 meses no he tenido inspeccion. Es largo que contar, asi que las nuevas compañias se lanzan al mercado agresivamente y el fin es recaudar a como de lugar. Decidi cambiar la instalacion y pasar a butano, asi me quito de encima a estas sanguijuelas. No pienso pagar nada porque la razon y los hechos me amparan. Señores de la Mdrileña de Red de Gas. Verifiquen el sus archivos la situacon del consumo inexistente, creo que deben tener un historial. F.B.Vasconcelos
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