Jooooooooooooooooer!!Justo leí hace poco que revisaban hoy e iba a buscar a cuanto cuando he visto tu post...Cada cuánto revisa RB¿? Semanalmente?¿ Si dices que es el día 8, es dentro de 1 semana...Los que ya somos clientes cuando aplica este "apuñalamiento", dentro de 2 meses?¿

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Dekana 26/03/25 00:23

Ha respondido al tema Pibank

Actualizo mi situación sobre la no recepción del contrato del depósito... Mi marido y yo llamamos esta mañana, le contamos la situación a una agente y nos dice que esa misma mañana habían mandado el contrato (por la llamada de ayer). Le volvemos a decir que no tenemos nada en la bandeja. La agente nos insta nuevamente a mirar el correo no deseado y nada. En ese mismo momento y con el pc delante, lo vuelve a enviar y sigue sin llegar. Le planteamos que lo envíe por whatsapp al teléfono de mi marido y dice que no es posible, por correspondencia a través del área de cliente, tampoco, por correo ordinario, tampoco. Nos da como última opción cambiar la cuenta de correo. Para ello le hacen un "3er grado" (nombre, dni, dirección...; Imagino que como un filtro de seguridad para constatar que quien lo hace es el titular de la cuenta). A los pocos segundos vemos que nos sale un mensaje pop-up de entrada de email de Pibank en los prioritarios (email de verificación de cambio de cuenta de correo) y se lo decimos a la agente. Vamos a los prioritarios y no está el email. En esos momentos me da por mirar los filtros y la bandeja de entrada estaba configurada (no sabemos cómo) con ordenación por asunto!! Al ordenar por fecha ya aparecieron todos los emails de Pibank que habían enviado. :(...La atención de la agente, en esta ocasión, estupenda... Lo mismo que digo lo malo, digo lo bueno también...Pd. He soltado el rollazo para que sepáis que si algún día no os llega alguna documentación la única solución es cambiar la cuenta de correo (si queréis poner la cuenta de otra persona cliente, no puede ser con la cuenta que ya tenga registrada)...

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Dekana 25/03/25 00:12

Ha respondido al tema Pibank

Esta mañana mi marido llamó 2 veces a Pibank, no le cogieron el tfno. Hacía llamada hasta que se cortó alegando que todos los asesores estaban ocupados y que llamara pasados unos minutos...Esta tarde llamé identificándome con mis claves para saber el por qué del no envío del contrato... 2º agente borde que me atiende (teletrabajando, la tv, la mujer y el niño de fondo)... Que si está mi marido al lado mía (le digo que está trabajando), que le de el DNI de mi marido y tras comprobaciones me dice que la compañera ya no está, que hasta mañana no puede hacer nada... Le digo que esta mañana mi marido llamó 2 veces y no hubo manera de contactar... Me dice que lo enviaron el día 14 a lo que respondo que no, ya que el correo lo miré la noche anterior y no había nada (ni en correo no deseado)... Le digo que mientras hablo con él abro el correo para asegurarme nuevamente... Por la manera de interactuar conmigo, quería finalizar la conversación... No le oía bien y cada vez que le decía, "perdón?", respondía de malas maneras como si le molestara... Insiste que le deja nota a la compañera para que lo vuelva a enviar, que si no lo recibo antes de la 1 vuelva a llamar (lo dijo rápido como cuando te quieren despachar y colgar? Pues así)... Y ahí ya le paro los pies diciéndole con un "bocinazo" que mi marido a esa hr ya está en el trabajo por lo que no podrá llamar y me tocará hacerlo a mi, que me tendré que loguear con mis claves y me pondrán pegas para darme esta info como me había pasado con él a lo que responde que pregunte por Rafa (tomad nota del nombre) si eso sucediese (otra vez como si fuera hacer ademán de colgarme). Ahí ya me harté y le dije "vale, adiós, buenas tardes" y colgué...Mañana os contaré pero vaya telita con los agentes de Pibank, más de 2 años con ellos, ningún problema, hasta ahora... Se ve que no han estado saturados de trabajo en todo este tiempo...Deseandíto estoy que me manden una encuesta de satisfacción!

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Dekana 23/03/25 23:52

Ha respondido al tema Pibank

Ya he respondido media docena de veces que no.No sé qué más hacer!

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Dekana 21/03/25 20:53

Ha respondido al tema Pibank

Y eso?

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Dekana 21/03/25 20:48

Ha respondido al tema Pibank

Perdona, no eras tú, era el compañero @franrz , es que me dijo exactamente lo mismo que tú hace 10 días...

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Dekana 21/03/25 20:21

Ha respondido al tema ¿Qué os parecen los depósitos de EBN Banco?

He visto el hilo alto para lo que suele estar y pensaba que ya lo habíais comentado pero veo que no...Dejo por aquí el mail que me ha llegado de ellos hace 1 horita:Tenemos un nuevo comunicado para usted:Le informamos que las Condiciones Particulares aplicables al Contrato de Cuenta Corriente han sufrido cambios. Hemos modificado la remuneración de su cuenta corriente ...5263 de EBN Banco, quedando de la siguiente manera:Para aquellos clientes que tengan posición en productos de inversión, las condiciones se mantienen.Para aquellos clientes que no tengan posición en productos de inversión la remuneración será del 1,5% TAE (1,49%TIN) en saldos medios diarios de 3.000€ a 50.000€ *¿Cuándo aplica esta modificación?Esta modificación de las Condiciones económicas del Contrato se aplicará desde el 1 de junio de 2025.* Por ejemplo, para una cuenta remunerada a 1 año con un saldo medio mínimo diario durante el trimestre de 5.000€ con una TAE del 1,50% y una TIN de 1,49%, los intereses brutos que recibiría anualmente ascenderían a 74,50€, percibiendo los intereses el primer día de cada trimestre natural.Puede consultarlo accediendo a la sección Notificaciones/Comunicados de su espacio personal.Si tiene cualquier pregunta o problema, no dude en contactar con nosotros en el teléfono 91 828 09 11.Muchas gracias y un saludo. Precisamente esta mañana hablaba con mi marido de ellos porque vi por aquí ayer el recorte que le han hecho al depósito a corto al 2.50% y la cual era la opción B tras la bajada de Facto, digo era porque apareció "San Pibank Bendito" con su 3%...Igualmente le decía de adelantar a la próxima semana el nuevo depósito en Pibank y no esperar al vencimiento del de Facto el viernes próximo, cogiendo unos picos de Renault y los 10k de esta remunerada para evitar de hacerlo todo a última hora el 31 ya que tampoco podemos meter más porque ya quedaría lleno... Ya, una vez vencido Facto, pues entonces repartiríamos el saldo entre esta remunerada y Renault pero viendo el semejante "jachazo" que le han metido a la cuenta (no todos tenemos inversiones con los tipos que tienen), se va a ir todo a tomar "champán francés"...Está claro que cada vez hay menos alternativas para los que vamos a corto plazo sin ser "raisianos"!!

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