Para cobrar la promoción fue necesario y una de las excusas que pusieron a los que no les habían pagado era esta. Yo prefiero seguir haciéndolo y evitar un posible cobro de mantenimiento de la cuenta.
Yo solo tengo Bankinter, cuando he tenido problemas con la contraseña/coordenadas por teléfono siempre me lo han solucionado. Eso sí, necesitas tener a mano la tarjeta de coordenadas.