Sí, si yo los primeros tres meses, aunque reclamando, me abonaron el incentivo. Pero a mí nadie me dijo que contaba todo el mes del 1 al 30 y precisamente de ahí venga el problema porque el último mes (Abril) hice un único gasto el 21 y ellos precisamente dicen que no tengo gasto en Mayo... No sé si seguir peleando o volver a apuntarme y olvidarme
Buenos días! Pues esa es la explicación que me dan ellos, que no he hecho gasto con la tarjeta en el mes de Mayo aunque sí tengo un gasto superior a 500€ entre el 21/04 y el 20/05. Pero según las bases esos son los períodos estipulados no? Por qué te tomaban como referencia el mes entero, te lo dijeron ellos por teléfono? Tiene pinta que va a a ser por eso así que cuéntame para hacerme a la idea...
Gracias por la respuesta, pero como ya he indicado, soy uno de los que apuntadome correctamente (el 1 de Febrero) no me aparecía en la web la promoción. Los primeros tres meses no hubo problema, con una llamada a la gestora me abonaron los 25€ al instante prácticamente. El problema es el último pago que me debieron abonar el 5 de Junio que dicen que no me corresponde porque no usé la tarjeta en Mayo, lo cual es cierto pero hice un gasto superior a 600€ el 21 de Abril, que comprende el período entre el 21/04 y el 20/05 y así me aparece pero no hay manera de que lo entiendan, bueno mi gestora sí lo entiende pero se lo traslada al Departamento de promociones y ni caso y el sac ya me ha derivado directamente a reclamar al Banco de España, así que ya no sé si dejarlo por imposible...
Si pagaran en tiempo y forma claro que merece la pena, pero mira como estoy yo.... Ni el sac me resuelve favorablemente, no sé qué hacer si seguir peleando o pasar...
Buenas! Soy uno de los que apuntándome correctamente a la promoción tarjeta Aqua Más 5%(de Febrero a Mayo) no aparecía luego en la app. Los primeros tres meses no tuve problema para cobrar el incentivo de los 25€ tras la reclamación pertinente, pero el último cobro no ha habido manera... Tras multiples reclamaciones al sac me han remitido al Servicio de Reclamaciones del Banco de España porque dicen que en Mayo no he realizado gasto. En mi caso hice el gasto en Abril entre el período de 21 de abril al 20 de Mayo y es lo que no entienden o no quieren entender... Alguien me podría ayudar en cómo poner la reclamación al Banco de España que es la primera vez que me pasa... Y si por favor si alguien tiene a mano las bases de esta promoción para pasarmelas se lo agradecería. Gracias. Saludos.
Buenas! Soy uno de los que apuntándome correctamente a esta promoción (de Febrero a Mayo) no aparecía luego en la app. Los primeros tres meses no tuve problema para cobrar el incentivo de los 25€ tras la reclamación pertinente, pero el último cobro no ha habido manera... Tras multiples reclamaciones al sac me han remitido al Servicio de Reclamaciones del Banco de España porque dicen que en Mayo no he realizado gasto. En mi caso hice el gasto en Abril entre el período de 21 de abril al 20 de Mayo y es lo que no entienden o no quieren entender... Alguien me podría ayudar en cómo poner la reclamación al Banco de España que es la primera vez que me pasa... Y si por favor si alguien tiene a mano las bases de esta promoción para pasarmelas se lo agradecería. Gracias. Saludos.
Son 150€ netos, a mí me sigue pareciendo un muy buen incentivo aunque me haya tocado domiciliar la nómina real... No os acabé de contar, pasé por la oficina a preguntar por qué me habían mandado un sms y también me llegó una carta para que regularizara mi situación laboral o bloqueaban cuenta y no me dijeron nada del tinto, que no tenían ni idea, que a ellos les aparecía todo correcto... Rarísimo, yo por si acaso ya tengo la nómina y me curo en salud.
Seguramente en las renovaciones en mi caso siga el mismo tipo si no lo bajan antes... Ya iré contando he contratado uno del mínimo a 3 meses por probar...
Sí, por eso, a lo que me refiero es que entonces remuneran igual en dinero nuevo como me aparece a mí en la app, como el que tienes en la cuenta o si renuevas el depósito?
Un año. Según bases se supone que no te puedes volver a beneficiar del 5% pero una vez pasado el año no suele haber problema en volver a apuntarte a la cuenta nómina 5%
Pues yo sigo sin cobrar los últimos 25€ de este mes, madre mía y eso que volví a escribir al sac y dicen que están estudiandolo, como si fuera un máster...