ilovi
03/08/12 17:00
Ha respondido al tema Aviso: Jazztel cobra llamadas realizadas al 915298210 (equivalente al 010 en madrid)
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Hola a tod@s. Acabo de ver este aviso y os cuento. En la última factura que he recibido de Jazztel (Junio) vi que venían facturadas 7 llamadas con destino Atención Local (010) por un importe de 5,144 € ya que no estan incluidas en la TP Nacional. en Atención al cliente me dicen que son llamadas que he realizado al 010 y que no pueden decirme nada más. Después de asegurarles que no se había realizado ninguna llamada a ese 010, me dicen que no pueden hacer nada y que reclame a la Oficina del consumidor (lo cual estoy haciendo actualmente). Después de leer vuestros mensajes he recordado que donde llamé en esas fechas fué precisamente al 1565 de Atención al cliente porque la velocidad de la linea ADSL iba (y sigue yendo) lentísima, pasándome con el servicio técnico desde allí. ¿no hay forma de que nos den el detalle de las llamadas realizadas en unas fechas concretas para comprobar donde hemos llamado? Se supone que igual que te las detallan cuando no tienes TP, también se podrá hacer con ella, si bien entiendo que para las llamadas que no te cuestan por estar incluidas no lo hagan.