Me acaban de llamar los de ING Direct para informarme que me devuelven el dinero, pero me han dicho que solo porque ha habido mas casos exactamente iguales (que si no no me lo devuelven).
Hoy estoy mas feliz por haber recuperado el dinero, pero ING Direct ha perdido un cliente por no haber hecho las cosas bien desde el principio. Ahora estoy con la cuenta expansion del Banc de Sabadell y tiene todo muy huena pinta y almenos el trato es directo.
Saludos a todos
Hola alalf, vaya un caso exactamente igual que el mio, esta claro que es el mismo o mismos autores del fraude.
Por supuesto que tenemos que hacer fuerza entre los 2, porque eso demuestra aun mas que el fallo es de ING y no nuestra. Ya nos iremos informando como evoluciona la cosa.
Yo he enviado el recurso que me hicieron los de adicae al defensor del cliente de ING direct, que es el primer paso que hay que hacer, despues toca esperar 2 meses y si no me dan la razon lo denunciaremon al banco de España y si este falla pues iremos a los tribunales.
Yo contactare con los de adicae para explicarles que he conocido un caso exactamente igual al mio, si quieres tambien puedes consultarles o si necesitas el recurso te puedo ayudar.
En otro foro he expuesto tambien este caso y uno me ha dado la idea de ponerlo en el facebook de Ing Direct, yo lo hare y los dejare como se merecen, estaria bien que te animaras tambien.
Aqui esta el enlace:
http://m.facebook.com/ingdirectespana?id=148391171878367&_rdr
Nos vamos contando!
No he podido hacer una reclamación a ING por escrito porque no hay posibilidad ni de escribirles un email, tal y como cuenta en el enlace que has puesto.
Hablamos por telefono y alli ya me dijeron que no habia nada que hacer y que ellos no se hacian cargo porque se uso el codigo del comercio electronico seguro, de aqui que ya voy a reclamar directamente al defensor del ciente, pero me he puesto en contacto con los de Adicae que me ha recomendado el compañero Eduardr6 y que parece que venen a ser como una especie de la OCU en defensa de los consumidores.
Ahora a la espera de que me respondan y me asesoren los de Adicae.
Con lo que se sea, informaré si he conseguido que estos mal nacidos de ING direct me devuelvan el dinero o no y almenos que sirva tambien para otra futura victima como yo, que si lee este post ya sabra mas o menos por donde ir para poder iniciar los tramites de la reclamación.
Gracias a todos por la ayuda
Saludos
España