Jojajo
15/06/21 10:06
Ha respondido al tema Decepción Absoluta!!! - Carrefour
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A mi me paso algo parecido hace meses. Carrefour online con vendedores externos es como Ebay o Amazon. La diferencia es que estos últimos sí responden y tienen mecanismos para evitar abusos por parte de los vendedores. Carrefour en cambio no. Yo ya puse una hoja de reclamación de algo similar hace meses a la empresa externa.Respuesta de Consumo:Esta empresa usa la plataforma marketplace de Carrefour, pero comovendedor del producto, tiene la obligación de emitir ticket o factura simplificada, que sirvaal consumidor o usuario, como título válido, para ejercer, en su caso, posibles accionescontra el mismo, como responsable del producto vendido.Al encontrarse la mercantil reclamada, XXXXXXXXX SLU, adherida al Sistemade Confianza Online, y mostrar su sello en su web, tiene un compromiso adquirido debuenas prácticas en internet y con el Código Ético de Confianza Online y debe someterseal procedimiento de resolución alternativa a la vía judicial de litigios.Si desea saber más sobre el procedimiento de resolución de conflictos deConfianza Online, consultehttps://www.confianzaonline.es/consumidores/como-podemos-ayudarte/