Lo que si tienen obligación es de responderte cuando escribes al SAC y si no podrías después dirigirte al banco de España. Quizás según las alegaciones de esa forma consigues que te abran cuenta
Por cierto al usar el código del padrino cualquiera de los dos puede obtener tus datos.Mi mujer llamó para ver como iba una recomendación y la señorita le dio nombre apellidos y dni de la persona para corroborar si era esa.