Sí, es totalmente normal, el INSS está desbordado en este tema. Hay muchísimas Incapacidades Permanentes, Bajas largas y falta personal médico y administrativo para llevar adelante la tarea.
Tiene derecho si estaba divorciado/a o separado/a judicialmente del fallecido y estaba percibiendo una pensión compensatoria que se extingue con el fallecimiento. Para el caso de separaciones o divorcios anteriores al 1 de enero de 2008 no hace falta ser acreedor de la pensión compensatoria si no han pasado diez años entre la separación y el fallecimiento, y además si existen hijos comunes, o tiene más de 50 años.Desde el 1 de enero de 2013, también tienen derecho a pensión de viudedad, sin necesidad de ser perceptor de pensión complementaria, los mayores de 65 años que no tenga derecho a tener otra pensión y cuyo matrimonio haya sido de más de 15 años.Fuente: https://revista.seg-social.es/-/la-pensi%C3%B3n-de-viudedad-preguntas-y-respuestas
Yo recibí esta promoción y sin problema al juntarla a otras (ingresé 15€ y me dieron 15€ netos). Me pagaron esta y la de 5€ por abrir la tarjeta el mismo mes, y al mes siguiente cobré la de la nómina.