Por lo visto cuando telefonica creo o2 se esperaba que iba a captar millones de clientes, lo que no se esperaba es que iba a captar pocos clientes de otras operadores y lo que esta captando son los propios clientes de movistar que se estan pasando en masa a o2 para reducir su factura.En comparacion con o2 la tele de movistar (con los mismos servicios de o2 o mas) representa casi 50 euros mas en la factura, para ver una tv con anuncios.
Como cliente y accionista de telefonica tengo que decir a a nivel de clienteEn esta ultima temporada los clientes estan muy PERO QUE MUY CABREADOS con la trayectoria de la compañia-SUBIDA DE CUOTAS TOTALMENTE IRRACIONAL: Cuando el ipc esta practicamente negativo, telefonica lleva subiendo cada año las cuotas un mínimo de un 10%, a cambio de cosas QUE NO QUIEREN LOS CLIENTES como aumento de gb, que no los ponen limitados no, si no que van poniendo de 5 en 5 para asi justificar las subidas anuales, de mientras la gente cabreada porque cobran la identificación de llamada.-Una de las ultimas burlas hacia los clientes "premium" los que son de telefonica de toda la vida es que los clientes de su compañia hermana o2 cada año les añaden cosas sin subir de precio, tienen todo lo que no tiene movistar menos tv... llamadas a moviles ilimitadas desde el fijo, identificador de llamadas, 25gb en cada linea movil y por menos precio.-Otra cuestion es la bajada brutal de calidad en atención al cliente que esta teniendo últimamente, los problemas de los clientes tardan muchísimo en resolverse porque algun iluminado se le ocurrio crear una nueva base de datos de clientes llamada telco que los desastres que esta haciendo son grandes (el que quiera investigar que ponga telco en la comunidad movistar)Hace 15 años la marca telefonica inspiraba calidad, hoy no sabes donde estas si en movistar, si en tuenti o estas en o2.Esto es un sinstentido
Porque normalmente una vez al mes, viene un rebote sopresa de telefonica, acompañado de noticias tipo esto se va a 10, todos recomiendan comprar, esto es un chollo, aprovechen que se acaba....y al dia siguiente vuelve todo a la normalidad, telefonica es una mierda, hay que vender, telefonica va mal.....
Para competir telefónica tiene un problema y gordo y es que debe dejar de ser operador dominante, porque el gobierno le obliga a compartir todo y a pedir permiso para sacar cualquier oferta
Dia esta en la ruina y no entiendo con lo mal que funciona los inversores quieran meter dinero en dia para reflotarlo porque los dirigentes de dia poco interés tienen en reflotarlo por lo que veo.El gran problema de dia son sus franquiciados QUE NADIE LOS CONTROLA y tienen las tiendas hechas un puto desastre.Hoy dia de alcoholes, vinos, cavas y cervezas con un 29% de dto.Visito 5 tiendas en barcelona, donde me atienden pakistaniis, los lineales de lo que busco vacios, pregunto al paki... yo no se yo no se....Compro otra cosa que me hacia falta, uso la app dia y el paki me dice que para abrirla salga a la calle que dentro no hay cobertura, yo le digo que otros comercios tienen wifi para arreglar esa carencia... el dice no wifi, no wifi....Y es que tienen empleados que ni español saben.Yo creo que esto da muy mala imagen