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Morpheus84 20/04/23 11:02
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Simplemente por aírear un poquito mis frustraciones con Orange Bank (y mira que me he hinchado a recomendarlos en el pasado) y dar una actualización sobre lo comentado el pasado sábado.Les escríbí el mismo sábado para pedirles que rectificaran mis datos fiscales con Hacienda (consciente de que hasta el lunes no estarían disponibles). El lunes a primera hora me llega un "copy/paste" de "Muchas gracias, lo traslado al equipo especialista (...)" y, 7 minutos después, un "Seguimos trabajando en tu caso" (y un emoji corriendo, que no se diga que no somos cool).Total, como no me dan un número de caso ni nada parecido, el lunes a media tarde les pido que me estimen cuanto pueden tardar en hacer la modificación. Respuesta 6 horas después (no sé qué concepto de chat tiene esta gente): Mensaje enlatado. "Seguimos trabajando en tu caso. En cuanto tengamos novedades te contactaremos por el chat".Dejo el martes, dejo el miércoles y ayer sobre las 17h les digo que han pasado 3 días laborables y a que aquí nadie me ha dicho nada. Su respuesta por el momento: EL SILENCIO.Me parece aberrante el servicio de atención al cliente que tiene esta gente. Va a ser verdad aquello que dicen de Ryanair y compañía, que todo fenomenal hasta que tienes un problema. Que no tengan un triste número de teléfono para la atención al cliente ya dice bastante.Lo siguiente será airearlo por Twitter y luego al SAC si no dan señales de vida (buceando encontré el mail; lo dejo por si alguien lo precisa alguna vez: [email protected].)Desde luego, toda la buena imagen que tenía de este banco se me ha caído por los suelos en un tris.
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Morpheus84 15/04/23 13:11
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
¿En este caso entiendo que se arrastran el resto de datos incorporados a los datos fiscales corregidos?Podría ser una buena solución, pues aún no he metido ningún dato de los que tengo que incorporar (compraventa de acciones en broker extranjero básicamente)
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Morpheus84 15/04/23 11:29
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Sí, así lo haré.No sé si eso es algo que puedan hacer relativamente rápido y si el borrador se actualizaría manualmente o lo tengo que hacer yo, pero lo iré averiguando en los próximos días supongo...En relación a la alerta...en realidad voy a incrementar los ingresos declarados, pero me va a servir para pagar 5 eurillos menos puesto que crece el 25% que puedo compensar contra pérdidas en c/v de acciones (110*0,25*0,19), así que por ahí va mi preocupación.En cualquier caso, como bien decías, hay que declarar los datos correctos, y los que tienen ahora mismo no lo son.
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Morpheus84 15/04/23 11:16
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
No. El documento de información fiscal que Orange Bank pone a mi disposición es correcto (también lo era en 2021).Sin embargo, estos datos no coinciden con los datos fiscales recibidos por Hacienda: ahí aparecen reflejados los 50,42 y 9,58 (bruto y retenciones, respectivamente) comentados. El año pasado aparecían esas mismas cifras (¡al céntimo!) en los datos fiscales también.Curioso...
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Morpheus84 15/04/23 10:53
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Bueno, pues ya les he escrito.A ver qué me cuentan el lunes. Yo que quería quitarme el rollo de la declaración este fin de semana...Edito: Me acaba de dar por revisar los datos fiscales de 2021 y veo que notificaron exactamente la misma cifra en rendimientos dinerarios y retenciones que este año (y también estaba mal, claro, aunque no tuviera repercusión en el resultado final de la declaración en 2021): 50,42 y 9,58 respectivamente. No sé, es como si fuera una cifra que les diera su sistema de reporting por defecto, porque si no no me lo explico.
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Morpheus84 15/04/23 10:09
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Sí sí. En mi caso los intereses netos, si me pongo a sumarlos mes a mes, rondan los 130€ (lo que serían unos 160€ brutos al dividir entre 0,81) y han notificado unos 50 como rendimientos dinerarios...Sé que puedo modificar el campo, pero tengo pocas ganas de andar descargando pdf's que ni siquiera muestran la fecha valor correcta (solo sale la fecha de descarga) y explicárselo a la AEAT.Por cierto, me queda una cierta duda en el tema de la imputación de los intereses recibidos en Enero, pues el concepto es "tus intereses de diciembre" y la fecha valor 1 de Enero.Edito: Veo que ya editaste/respondiste al último párrafo :)
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Morpheus84 15/04/23 09:50
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Hola Monillo, ¿Por casualidad la has cotejado contra los datos fiscales? En mi caso no tiene nada que ver...y ya es el segundo año consecutivo que ocurre.¿Alguien ha observado algo parecido?El año pasado ni me molesté en cambiarlo, porque no cambiaba el resultado de la declaración (estaba a años luz de poder cambiar de escalón del 19 al 21%) pero este año tengo pérdidas compensables contra un 25% del capital mobiliario, así que hace algo de diferencia. (No una barbaridad pero vaya, han notificado 100 euros menos de rendimientos dinerarios a la AEAT...)Mira que estoy contento con este banco (bueno, ahora lo tengo vacío porque ya no son competitivos) pero me fastidia que no sean eficientes en estos detalles.
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Morpheus84 19/11/22 12:48
Ha respondido al tema Emitir Transferencias Tipo nomina
Supongo que esta es una duda un poco inocente. Además, hasta donde yo sé, los bancos únicamente reportan a Hacienda nuestras ganancias/pérdidas de capital.Pero, ¿no podría ser que el recibir 2 "nóminas" dé lugar a malentendidos con nuestra querida Agencia Tributaria?
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