Yo soy socio del RACC y la verdad es que nunca he tenido la ocasión de probar la asistencia mecánica, pero sí muchos de los otros servicios que ofrecen. No obstante, me se bastante bien lo que cubre ser socio del RACC (me gusta viajar muy preparado) y sí; efectivamente, si el coche no tiene seguro y/o no puedes acreditarlo con el último recibo del mismo, pueden negarse a dar la asistencia. Así se indica en sus exclusiones de la asistencia mecánica. Es decir, el vehículo tiene que ir con todo en regla, por lo que si no se ha pasado la última ITV o no se tiene el permiso de circulación y ellos se enteran, pueden negarse a transportarlo con total razón porque como digo, es lo que estipulan sus condiciones.
Por otro lado, se ofrece asistencia al socio, no a un vehículo en concreto, por lo que lo que hay que decir siempre es que el vehículo lo estaba conduciendo el socio en el momento del percance y en ese caso cubrirá a todos los que viajen dentro del vehículo.
En cuanto al RACC en general, yo estoy contento con los servicios que ofrecen. Me resultan de fiar, aunque es cierto que siempre son más majos los que venden que los que dan asistencia... Es algo que creo que deben mejorar porque a veces creo que se olvidan de que son un club que trabaja para los socios y no al revés.
Hola a todos. Me gustaría saber si algún día Self Bank contará con sucursales en las principales ciudades españolas aparte de en Madrid y Barcelona, tambien en Valencia, Sevilla, Zaragoza, Cáceres. .. Aparte de que sería algo realmente bueno para atraer a nuevos clientes nos haría la vida más sencilla a la hora de ingresar o sacar dinero o al necesitar atención física a los que somos clientes. También estaría fenomenal poder utilizar las oficinas o cajeros de La Caixa para ingresar o sacar dinero sin necesidad de tarjeta de crédito. Otra cosa que también sería interesante sería modernizar un poco la página web, es decir más dinámica como en ING. Yo soy cliente de SELF Bank y estoy muy contento con ellos pero creo que el hecho de no tener oficinas físicas más extendidas por España me dificulta mucho las cosas.
Un saludo a todos.
Gracias por toda la información. Efectivamente, hoy mismo se ha transferido el dinero correctamente a mi otra cuenta de ING. La verdad es que Self Bank me gusta mucho como banco, ya que tiene muchos productos y las operaciones habituales y órdenes en bolsa son muy baratas. Ahora creo que tan solo tengo problemas de ser nuevo con este banco, por ejemplo, les mandé ayer un correo electrónico y todavía no me han respondido acerca de mi tiempo real, ya que no se me activa, aún teniendo realizada una operación en bolsa y habiendo transcurrido unos días desde que se hizo. La verdad es que he de reconocer que Self Bank tiene un gran servicio de Atención al Cliente, ya que lo he probado unas cuantas veces tanto por teléfono como por e-mail y solamente pienso que este correo sin contestar acerca del tiempo real sea tan solo una confusión.
Muchas gracias por tu respuesta. Tienes toda la razón del mundo, aunque no sabía que las transferencias entre entidades costasen tanto tiempo. Pensé que como en Self Bank ponía que la operación estaba finalizada debía estar disponible ya el dinero en mi otra cuenta, pero sabiendo esto puedes que tengas razón Fegido y que solo se trate de tiempo. Ya lo diré en el foro a ver si se pasa mi céntimo. :)
Hola a todos. Yo llevo ya casi una semana con una operación de bolsa en mi cartera y el tiempo de cotizaciones sigue siendo en diferido. Les he mandado un e-mail ya hace unas 4 horas y todavía no me han respondido. Una pregunta que tengo para vosotros, a ver si me podéis contestar: ¿A qué se refiere exactamente con eso de la tarifa por frecuencia?
Gracias :)
Yo he intentado hacer una transferencia desde la cuenta de bolsa a una cuenta favorita externa (de otra entidad) para ver si funcionaba, ya que nunca lo había hecho. La hice de 0,1€, porque solamente era para probar si se realizaba correctamente o no. No me puso ninguna pega, a las 2 horas me dijo: operación finalizada. Fui a mirar la cuenta de ING donde supuestamente debía estar el céntimo que había transferido y para mi sorpresa, había el mismo saldo que antes. La cuestión es: ¿Dónde está mi céntimo? Menos mal, que me ha pasado con esa cantidad de dinero y no con más, pero me pregunto si me fiaré en el futuro de hacerlo con mayores cantidades.
Hola Kiryamo. Yo hasta hace mes y medio era de ING Direct y las comisiones me parecen bastante abusivas en lo que respeta a las órdenes de compra y venta. Ahora estoy con Self Bank, llevo mes y medio más o menos y estoy contentísimo de momento. El servicio de Atención al Cliente es una pasada, las comisiones son muy reducidas, de verdad. Un ejemplo: Compré DIA el 28/03/2013 con Self Bank y me han cobrado 5'96 euros en una operación de 1500 euros. Me han cobrado esto por su comisión y el canon de bolsa. Y estoy contento porque sé que en ING me hubiese costado unos 16 euros o más con todo incluido. También dispones de tiempo real gratuito para los valores españoles, que para Jazztel te iría muy bien. Lo único que para vender te cobran un recargo de 2€, pero sumando todo, todavía no llega a lo que cuesta la orden de compra con ING. El sevicio de Atención al cliente, como te decía antes es buenísimo, aunque para gustos los colores, porque para mí los de ING son gente muy seria que incluso a veces te explican las cosas con complicaciones, pero en Self Bank a mi me da la impresión de una relación más amistosa entre el agente y el cliente, además intentan ayudarte en todo. Aparte de esto, Self Bank también ofrece servicio de atención por e-mail, para mi lo mejor, porque te responden siempre antes de 2 horas y explicandotelo todo perfecto.
Yo te lo recomiendo, pero por supuesto la decisión es tuya.
Hasta pronto:)
Me acabo de abrir una cuenta con Self Bank y de momento todo ha salido bien. Hubo un pequeño malententendido con unos papeles, pero se solucionó en menos de una hora. El servicio de Atención al Cliente está muy bien, te tratan con muchísima amabilidad, son muy correctos y solucionan tus dudas al momento; además contestan al teléfono en menos de 10 segundos y luego pasan al departamento determinado la llamada para un mejor servicio (este paso al departamento correspondiente suele durar como mucho un minuto y medio). Yo he llamado con la versión gratuita de su teléfono y me han atendido muy bien (914 89 08 88). El servicio de e-mails lo contestan en menos de 2 horas.
Yo envié la OTE a través de UPS (empresa de envíos con la que trabajan) y no hubo problema alguno, el envío llegó al día siguiente a las 10 en punto de la mañana de manera totalmente gratuita.
Ahora me falta la tarjeta de claves que supongo que la recibiré mañana o pasado mañana en mi domicilio.
De momento, recomiendo SelfBank, pero nunca se saben los problemas que se pueden tener en el futuro.
Un saludo a todos.
España