A mi me pasó ayer, no me reconocía ni huella ni contraseña.Por suerte leí que era una caída generalizada de la App y no insistí, porque si no luego vienen los problemas de bloqueo de sesión.
Estoy en la misma situación. Tinto propio fallido el mes pasado, a los pocos días hice una transferencia ordinaria (por si acaso) y ayer llegó el segundo ingreso recurrente. Esta mañana me ha llegado el mismo correo que a ti. Está claro que para ING aún no cumplimos condiciones para cobrar el incentivo (el tinto propio no contó como nómina y llevo 2 ingresos recurrentes). Tocará esperar al tercer ingreso en agosto y entonces si que si se hacen los locos podré reclamar.
Me preocupa que cada vez haya más "incidencias" con la banca electrónica, afectando ya no sólo a las pequeñas entidades habituales (Renault, MyInvestor...) sino que caen también los medianos y grandes (ING,Caixabank/Imagin,Sabadell,Santander...). En un momento en que dependemos absolutamente de las Apps para operar ac*jona un poco que cada vez sean más frecuentes las caídas. Y no sabemos si al final quedan afectados datos nuestros sensibles (evidentemente las empresas dirán que "no problem").
Una medida que da un poco más de seguridad es tener todas las App bancarias como aplicaciones ocultas. Se pueden ocultar tanto en Android como en Iphone y como mínimo no aparecen por defecto si debloquean el móvil. Y yo tengo activado que para acceder a las app ocultas tengo que poner mi huella. Como mínimo complico un poco el acceso a App sensibles.