Pues yo también diría que es justamente todo lo contrario. Es de lo mejorcito en bancos, muy serios y con una atención telefónica mucho mejor que la de los bancos tradicionales.
Los acuerdos firmados para descargar yo lo he hecho desde la página web en un ordenador. El IBAN lo podéis ver entrando en la cuenta. En la Plus igual.
También puedes hacerlo todo desde la app pulsando en Ayuda y después Asistencia Virtual.Y entras en: "Novedad: Cuenta de ahorro plus" y después en "Información y solicitud".A partir de ahí el proceso es muy simple y en minutos tendrás la cuenta plus operativa.
A mi tampoco me funcionan las inmediatas. Ni desde Pibank ni desde CaixaBank. He mandado 1€ desde ambas cuentas y las dos error. Las he tenido que hacer ordinarias. Diría que BIG tiene problemas con las inmediatas o no terminan de funcionar como deberían.
Monillo, BIG ha bajado hoy el Gran Depósito de 3 meses a 3,50%. El de 6 sigue a 3,25% Creo que el resto de depósitos también han sufrido recortes.Estoy esperando el alta de la cuenta. No sé si llegaré a tiempo con el de 6 meses con la racha que llevamos!
A nosotros también nos ocurrió. La única solución fue ir a una oficina concertando cita y en 10 minutos lo tuvimos solucionado. Y además como cada uno hicimos el proceso de alta con un código amigo nos los mantuvieron al hacer la cuenta conjunta en la oficina.
La de debito también me la mandaron directamente. La de crédito me apareció a los tres meses más o menos de abrir la cuenta en la app para solicitarla gratis de mantenimiento. Si no lo hacia en un periodo de tiempo pasaba a ser con mantenimiento anual.
Al contratar la cuenta online, me dieron un periodo de tiempo para pedir la VISA de Crédito que estaba con la promoción de 0€ a partir del segundo año. Si lo hacia después de esta promoción la comisión seria la que comentas de 40€ y pico. Yo la pedi y en el contrato que firme me pone bien claro que la comisión de mantenimiento a partir del segundo año es 0€.Quizás al no pedirla en su momento por esto ahora tiene mantenimiento.