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Participaciones del usuario Telefonista - Seguros

Foro:
Seguros (17) | Fiscalidad (8)
Telefonista 02/09/24 21:58
Ha respondido al tema Donde y como reclamar cuando una compañia de seguros de coche no soluciona una reparacion incorrecta
-Entiendo lo de "obligacion" pero si nosotros pagamos a Allianz, entendemos que si el taller no nos soluciona el problema debemos reclamar a quien hemos pagado la poliza a todo riesgo que en ningun caso es el taller, y a quien nos dijo que fueramos a ese taller.-Por lo que respecta al segundo tema, en primer lugar muchas gracias, y en segundo lugar entendemos que  :  "Asimismo, se puede enviar mediante correo electrónico a la dirección e-mail: [email protected] "Y si no responden en 2 meses ( por lo que hemos leido ) al defensor del asegurado  Servicio de reclamaciones de la CNMV Es asi, no ?Muchas gracias
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Telefonista 02/09/24 15:07
Ha respondido al tema Donde y como reclamar cuando una compañia de seguros de coche no soluciona una reparacion incorrecta
Emmamani, siento no explicarme. Nosotros tenemos un seguro a todo riesgo con Allianz, y pagamos a Allianz y fuimos a uno de los talleres que nos dijo Allianz, y si el taller lo hacer mal y nosotros les decimos que lo han hecho mal y no nos hacen caso, como nosostros pagamos a Allianz, la responsabilidad es de Allianz. Con lo cual pregunto, por favor, donde tenemos que reclamar para que como clientes que somos de Allianz nos solucionen el tema ? Nosotros no somos clientes del taller comos clientes de Allianz.Y el servicio de atencion del cliente no es lo mismo que el defensor del asegurado ? Por favor me podeis decir las 2 direcciones ( si son distintas ) del Servicio de Atencion del cliente de Allianz y el defensor del asegurado de Allianz ?Saludos
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Telefonista 01/09/24 15:30
Ha respondido al tema Donde y como reclamar cuando una compañia de seguros de coche no soluciona una reparacion incorrecta
Vamos a ver Emmamani, nosotros fuimos al taller porque la compañia nos dijo que ese taller era uno de los recomendados o selectivos para la compañia.El taller no nos hace caso, pero repito si fuimos a ese taller es porque la compañia lo tiene como taller recomendado, por eso reclamamos a la compañia que es a quin pagamos el seguro a todo riesgo. La compañia nos dice que no ha recibido ninguna queja de este taller por parte de nadie y que toman nota para que no vuelva a suceder...Pero como siempre, resulta que el perjudicado es el consumidor ( o sea nosostros ) que teniendo un seguro a todo riesgo nos han cambiado una puerta del coche, la han pintado de rojo entera tanto la cerradura de la puerta como los tornillos de la misma ( o sea que la puerta del otro lado muestra perfectamente como debe estar pintada ). Pensamos que tenemos todo el derecho del mundo a que se nos pinte la puerta como corresponde, pero insistimos el taller hace caso omiso a nuestra reclamacion, por lo tanto y repetimos, entendemos que tenemos que reclamar contra quien nosotros tenemos un contrato de seguro que es la compañia de seguros, que es quien tiene que solucionar nuestro problema.pd: o es que si la reparcion no es correcta el visto bueno lo tiene que dar el perito ? porque el perito se puede poner perfectamente de acuerdo con el taller y decir que el lo ve todo bien hecho y de nuevo como siempre el perjudicado el consumidor ( nosotros ).Espero vuestra ayudaSaludos
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Telefonista 05/06/24 12:29
Ha respondido al tema Problema con el peritaje de un accidente
La compañia no ha puesto ninguna duda a lo que realmente ha ocurrido en mi furgoneta, el perito ha puesto lo que ha ocurrido ( no lo que el ha creido )....Y digo yo: faltaria mas que las compañias tuvieran que hacer lo que dice el perito...🤣🤣🤣Se lo he comentado a mis padres y todavia se rien, me dicen que en toda su vida, los siniestros que han tenido,el perito SIEMPRE ha puesto lo que ha ocurrido realmente y no lo que el ha creido (faltaria mas) 😂Saludos
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Telefonista 02/06/24 21:48
Ha respondido al tema Problema con el peritaje de un accidente
he leido el post y realmente me he asustado porque he tenido 2 golpes en mi furgoneta y me ha dicho la company que mañana pasaria el perito. O sea que si ese señor dice en un informe lo que ha el le parezca, me tengo que joder, ni puedo reclamar a ningun organo ?Entonces para que sirve la compañia? porque si la compañia se lo cree a el y no cree lo que yo digo, estoy muerto ? no puedo reclamar a ningun organo ?🤔🤔🤔🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
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