Hola. Mira, a mi me sucede algo similar, pero el motivo es que el contador de "Uso de Datos" se reinicia solo el ultimo apartado donde dice "Reiniciar estadisticas" tiene una fecha y hora cuando todo el mundo si no lo hace voluntariamente dice "Nunca", lo hace cada tanto entre 30 a 45 días, y en consecuencia el contador de mensajes se pone en cero. A ti te ocurre eso o es una baja en el conteo?.
Mas que respuesta a tu inquietud es una pregunta por si lo resolviste, ya que nadie ha salido a contestarte.-
Gracias y decime si lo has resuelto.-