Yo la tuve hace un par de años , cancele y solicite borrado de datos ( con carga certificada por su parte para confirmarla) el otro día llamé e inicialmente me decían que no aparecían datos míos como cliente por lo que podría beneficiarme, al seguir con el proceso , me dice que le aparezco como cliente antiguo y que no me puedo beneficiar , por lo que desistí de la cuenta, es decir aún con borrado de datos y habiendo pasado unos dos años no me he podido beneficiar, un saludo.
Yo como digo en muchas ocasiones han funcionado correctamente y otras si que he tenido algún problemilla, sobre todo referente a promociones pero vamos lo que decímos , nada que no pase en otras entidades, un saludo.
El problema que algunos hemos tenido con la atención al cliente Sabadell es muchas veces la disparidad de criterios , a veces llamas y el que te atiende te dice una cosa ves que eso no acaba de suceder vuelves a llamar y te dicen otra, también tienen a veces problemas con el tema de promos y bonificaciones que en algun caso el que atiende hace entrever que eso se hace desde un " servicio externo" y que ellos no pueden gestionar, consultar, ect, dejando al cliente sin saber a quien hay que contactar entonces, he sido cliente varias veces en varios años y he de decir que a veces llamas y quedas contento con la solución y otras cuelgas sin sacar nada claro , es decir depende un poco de la suerte de quién te toque, va a depender tú satisfacción, esa es mi opinión, un saludo.
En teoria en Sabadell un mes sin productos contratados ya supone tener la condición de nuevo cliente , así que si espero el mes no tiene porqué tener problemas con la nueva apertura, un saludo.
Mi mujer la canceló la semana pasada y no le dijeron nada de cancelar uno a uno cada producto, si que la derivaron a la app, y en unos días 5 o 6 , ya no tenía acceso a la plataforma, así que doy por hecho que se realizó correctamente, un saludo y a ver si no se te lia la cosa.
Si llevaba dudando por qué lo de los 48 meses se me hacía más largo que subir el mortirolo , pero bueno viendo que los compañeros la han hecho y que en el documento contractual de la campaña aparece 12 meses , me he echado para alante, esperemos no nos toque batallar mucho, porque hasta que sale el contrato se inflan a poner lo de los 48 meses, he procedido a descargarlo para tenerlo a buen recaudo por si acaso, gracias y un saludo.
Totalmente de acuerdo, ellos juegan con la ventaja de los recursos y gastos que no recaen en cuenta propia y de tiempo ilimitado por no hablar de que no existe un vinculación emocional, al no hablar en su nombre sino en el de la entidad , como bien dices eso no quiere decir que siempre se salgan con la suya , pero la dificultad siempre es mas grande para el consumidor que para el banco, es por ello que es importante siempre y mas en casos de ambigüedad, guardar toda la documentación y en caso de reclamaciones evitar la via telefonica y reclamar por escrito y guardar copia , con esto no quiero decir que no se abrá la cuenta solo que es mejor ser meticuloso , solo por si acaso.... Un saludo.
La verdad que yo nunca había tenido BBVA hasta hace unos meses pero tenía una imagen de banco más serio y más ordenado , sobre todo el tema del gestor deja mucho que desear ,.muchos no conocen las promociones, otros te dicen que cierta gestión no sepuede hacer mientras otros si la hacen , te deriban al SAC a la minima , en fin .....