Txemapres
27/07/17 14:19
Ha respondido al tema Traspaso usuarios popular-e a plataforma wizink
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Buenas,
Escribo este mensaje porque he hojeado el foro un poco y no he visto que a nadie le haya pasado este problema en concreto y más que nada para que a nadie le pase.
Hoy me han transferido a la cuenta wizink el resultante de los intereses trimestrales de mi depósito, hasta ahí todo bien, he ido a transferirlos a otra cuenta mía, que tenía en "favoritos", aunque la he revisado por si acaso, como siempre hago, y tras el típico proceso de recibir clave en el móvil y ponerla, me ha dicho que todo correcto y que mi dinero había sido transferido.
Sin embargo cuando vuelvo a la pantalla principal de la cuenta, oh sorpresa, en lugar de la transferencia que había ordenado que era de ciento y pico euros, me han hecho 1 de un euro a una cuenta de un señor que no tengo ni puñetera idea de quien es, y mi transferencia (la que realmente si había hecho), no está hecha, y me falta ese eurillo en la cuenta, que imagino que el señor al que se lo han enviado pues bien contento estará.
La verdad que me he "acongojado" ya no por el euro, que si eso es todo el desastre, pues bueno, sino pq claro ha hecho una transferencia aleatoria (y si llega a transferir el dinero que tengo en la cuenta entero?) y he llamado a wizink, donde en resumen me han dicho estamos migrando datos y hay incidencias, no podemos ayudarle, llame otro día y no podemos hacer nada... Tal cual lo digo, yo de buenas maneras les he dicho que al menos podrían poner un aviso en su web o al entrar en la cuenta para avisar a la gente que esté unos días sin hacer transferencias, y me ha dicho que no parecía mala idea que la propusiera....
Cuando le digo que una vez hecha la transferencia como puedo recuperar mi euro y sobre todo estar seguro que no pasará más nada de esto, me dice que no lo sabe, que no me puede ayudar, que llame otro día, se despide y me cuelga...
Entro en mi cuenta otra vez, voy a escribir un mensaje, para que quede constancia del tema, para cuando se arregle poder reclamar y si no se arregla, poder dejar constancia que yo no he hecho la transferencia que sale como realizada, redacto el mensajito y cuando le doy a enviar, me echa de la cuenta y no envía el mensaje....
Acojonante vamos, así que cuidado con hacer transferencias estos días.