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Contenidos recomendados por Vagalume

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Vagalume 15/12/25 10:38

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Sí, errores en la web de Raisin los he sufrido varias veces... y es algo que hemos "normalizado" en cierta manera. Pero esto ha sido peor, porque me escribieron el viernes para comunicarme explícitamente que, de buenas a primeras y por una decisión puramente comercial de PrivatBanka, se había activado la renovación automática de un depósito que finaliza en los próximos días, siendo yo quien tendría que manifestar mi desacuerdo en el caso de no estar conforme con la decisión. Mi impresión: Han intentado un "a ver si cuela..."

Vagalume 15/12/25 10:25

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Pues esta mañana me he encontrado con el siguiente mensaje que anula lo dicho en el anterior y ya no me ha hecho falta llamar:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Le informamos de que, por un error en una comunicación anterior, se indicó que su producto se renovaría automáticamente.Queremos aclarar que la renovación automática en su depósito XXXXXXXX con Privatbanka permanece desactivada, tal y como usted la tiene configurada.Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar.Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. También puede encontrar información útil en nuestra sección de ayuda en ayuda.raisin.com/hc/es/.Atentamente,El equipo RaisinPero el susto del viernes no me lo quita nadie. Deberían tener más cuidado con este tipo de "errores", suponiendo que realmente se tratase de un error (que tengo mis dudas).

Vagalume 12/12/25 20:05

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Ya, pero a ti por lo menos te da la opción de elegir. Yo no la tengo:En el mensaje me cuentan que se ha activado la renovación de forma automática. Y en el menú ni lo confirman ni dan la opción de anular la renovación.

Vagalume 12/12/25 17:50

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Tiene sentido lo que dices, sí. Si la decisión ha sido de sopetón, a Raisin no le habrá dado tiempo para reconfigurar las opciones de la interfaz. Siendo así, con mayor razón les deberá bastar con mi NO rotundo por escrito, como respuesta a su mensaje.

Vagalume 12/12/25 17:47

Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí

Tengo un depósito en PrivatBanka que me vence el 23. Esta mañana he recibido el siguiente mensaje de Raisin:Estimado/a cliente,Gracias por su confianza en Raisin.Le informamos de que la opción de renovación automática de depósito ha sido activada por decisión comercial de Privatbanka, a.s. Por lo tanto, al vencimiento, su depósito se renovará automáticamente.La renovación automática puede desactivarse hasta 6 días antes de la fecha de vencimiento en su área de cliente.Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente, El equipo Raisin Sin embargo, cuando accedo al depósito en cuestión, no se ve por ningún lado que su renovación automática haya sido activada, sino que dice explícitamente: "Renovación: no disponible". Por la misma razón, tampoco aparece ningún botón para "desactivar" esa supuesta renovación automática de la que me informan en el mensaje. Obviamente no estoy en absoluto interesada en renovar, con los tipos actuales que ofrecen. Les he contestado explicando todo esto, usando directamente la opción "Responder" debajo del mensaje de ellos. Espero que sea suficiente. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Esto es normal? ¿Qué me aconsejáis?La verdad es que dan una imagen pésima con esto. Parece como si estuviesen haciendo lo posible para no tener que devolver el depósito. No me está gustando nada. 😨

Vagalume 12/12/25 17:41

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Sí, les he escrito usando directamente la opción "Responder". Pero hasta el lunes ya no puedo llamar, porque sólo atienden hasta las 16:30 h. Y el mensaje lo he leído después de esa hora, lamentablemente. La verdad es que dan una imagen pésima con esto. Parece como si estuviesen haciendo lo posible para no tener que devolver el depósito. No me está gustando nada.

Vagalume 12/12/25 17:15

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Tengo un depósito en PrivatBanka que me vence el 23. Esta mañana he recibido el siguiente mensaje de Raisin:Estimado/a cliente,Gracias por su confianza en Raisin.Le informamos de que la opción de renovación automática de depósito ha sido activada por decisión comercial de Privatbanka, a.s. Por lo tanto, al vencimiento, su depósito se renovará automáticamente.La renovación automática puede desactivarse hasta 6 días antes de la fecha de vencimiento en su área de cliente.Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente, El equipo Raisin Sin embargo, cuando accedo al depósito en cuestión, no se ve por ningún lado que su renovación automática haya sido activada, sino que dice explícitamente: "Renovación: no disponible". Por la misma razón, tampoco aparece ningún botón para "desactivar" esa supuesta renovación automática de la que me informan en el mensaje. Obviamente no estoy en absoluto interesada en renovar, con los tipos actuales que ofrecen. Les he contestado explicando todo esto. Espero que sea suficiente. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Esto es normal? ¿Qué me aconsejáis?

Vagalume 06/12/25 17:10

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

¡Muchas gracias, Monillo!Está cristalino. :-)

Vagalume 25/06/25 09:16

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Hace 2-3 meses esa oferta (2.50% TAE) me habría parecido pobre, porque otras entidades ofrecían más.En fin! Ya he solicitado la cuenta de ahorro de Cetelem y estoy a la espera de que acaben las comprobaciones que deben realizar antes de darme acceso. A saber cuanto tardan... Espero que espabilen y no llegue tarde también a su 2.50% TAE.

Vagalume 24/06/25 16:19

Ha respondido al tema Tabla de Depósitos de Monillo

Gracias, @nachocar y @monillo !Perdón por las molestias. 😓Quería librarme de abrir cuenta en Cetelem y había visto el cielo abierto al comprobar que ofrecían lo mismo (2.50% TAE) en EBN y además a un plazo mayor. Mi gozo en un pozo!