si se puede opinar sobre esto, hay matices en la vida, ni le debemos la vida al banco, ni debemos tratar de forma vejatoria.
hay tres cosas que son las más importantes en la vida, que son la salud, el dinero y el amor, (el orden ya lo pone cada uno)
siempre he opinado que calificativos como gentuza, desgraciados, ladrones y otros que se usan en este foro para describir al sector bancario sobran, y rozan la mala educación, yo he recibido peor trato en un taxi, y nunca he visto en este foro a nadie que tache de gentuza a los taxistas, carniceros y pescadores (y eso que el otro día me vendieron una nécora muerta).
me parece un error garrafal lo del mail, pero tampoco creo que sea vejatorio, en todo caso es un término incorrecto, pero seguro que el día que te dieron la hipoteca y agarraste la pasta tampoco les llamaste gentuza.
hay que aclarar términos y modos de relacionarse, y hay que aprender que hoy en día los bancos deben ser tratados como un proveedor más, en este caso de servicios financieros, ni hay que ser su amigo, ni su enemigo.
¿te han cancelado el seguro finalmente? creo que es lo que importa de este asunto.