España
Hola! gracias por la info! Lo he buscado y es interesante también porque ofrece una serie de datos del tipo de reclamaciones y demás que hace la gente, que puede ser orientativo si te ocurre algo. Dejo el enlace:
http://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/Publicaciones_an/Memoria_del_Serv/index2013.html
En Bantierra les llevé la recomendación del BDE para que no me cobraran mantenimiento de una cuenta que me obligaban a tener para pagar un préstamo ICO, y el director después de mirarlo por encima, me dijo que las recomendaciones son eso recomendaciones y que como no son de obligado cumplimiento, pues que me seguían cobrando las comisiones.
A partir de ese día todo mi empeño fue en pagar el ICO anticipadamente y dejar de ser cliente de esa gentuza.
Adios Bantierra!