Saldo retenido en Caixawallet
Hola...
Voy por la tercera vez que me pasa...
-Primera:
Paso dinero a la caixawallet para hacer compra y me aparecen de saldo 15€ menos de los que ingresé...Mi oficina la tengo en otra ciudad. En att/cliente telefónico me dijeron que me lo debía solucionar mi oficina. A mi oficina llamé durante varios días y sólo una vez conseguí hablar con alguien y fue para decirme que llamara más tarde, que estaba reunida.
Al cabo de no sé cuántos días del ingreso, vi que ya tenía esos 15€ en la tarjeta.
-Segunda: Lo mismo. Ingreso X dinero y vuelve a no aparecer. Como ya tenía la experiencia de la primera vez, tuve más paciencia. Efectivamente, al cabo de varios días me apareció en el.saldo.
-Tercera: Estoy ahora en ella. Hace cinco días que se quedaron 20€ retenidos ahí.
Por un lado me aparecen como saldo negativo en rojo....Si avanzo para recuperar el saldo, me los refleja en negro y en positivo, pero cuando llego a dar a finalizar para recuperar los 20€, que sí me dice que los tengo, me dice que lo haga en otro momento, que el saldo no está disponible.
Tampoco puedo pagar con ellos.
Así que nada....supongo que lo mismo, que cualquier día de estos los volveré a tener disponibles de verdad y podré sacarlos o pagar con ellos.
¿A alguien le ha pasado esto mismo? ¿Sabe realmente por qué es?...
¿Se sabe cuántos días realmente han de pasar hasta que los tenga otra vez disponibles?...
Mientras tanto, entro y entro a ver si ya los tengo, y sumo conexiones...y no sé si será verdad o una leyenda urbana, eso de que te cobran más de 100€ si te conectas a Linea Abierta más de 100 veces en un mes (a este paso no llego a fin de mes sin las 100 conexiones)...
Debo dinero a La Caixa de mantenimiento de cuenta. La primera vez pensé que me los hubieran retenido para cobrarse....pero al volver a tener el dinero disponible a los días, descarté que fuera por esto.
Y sí, la verdad....me jode presentarme en una oficina a reclamarlos porque me recordarán que debo de mantenimiento y prefiero ponerlo al día cuando me venga mejor.