Nefasta sucursal Santander vicalvaro
Buenas,espero q este mensaje sirva xa poner en alerta aquellos q tengan algo en la sucursal d vicalvaro (san Cipriano)del Santander,especialmente de su director. Tengo desgraciadamente la hipoteca en esta sucursal.Otra Entidad bancaria m hace una oferta xa cambiarme con ellos,quitándome todas las vinculaciones,solo una nómina es necesario.Harta d las vinculaciones del Santander (seguro vida,hogar,9recibos,gasto trimestral tarjeta crédito,comisión cancelación parcial y total..),acudimos a La sucursal a hablar con el director.Nos dice q le llevemos la oferta por escrito y nos la iguala.Se la llevo,después q tiene q ser por notario,q así no puede igualarnos condiciones.Asi lo hacemos.Nos llama x tlf,pidiendo disculpas,se le pasó el plazo legal xa enervarse,pero q digamos a la otra entidad q nos quedamos con ellos,q la iguala.Le pedimos esto por escrito. Lo q nos da no iguala lo q nos ofrecía la otra sucursal,vuelta hablar con el,intenta darme una clase magistral d lo q es el tae,yo insisto,q m iguale condiciones y se deje d rollos.Aun así,quiso colar alguna condición y acepte por no seguir discutiendo,y porque no era muy perjudicial . Se lo pido x escrito,no m fio d el.Antes d ir a notaría,tras insistir nos envía por escrito una oferta donde no aparece ninguna vinculación,y nos pone en el mail q es mejor xa nosotros,no tenemos vinculaciones.Vamos al notario,no podemos firmar porque el inteligente del director no cae en q no se pueden firmar una escritura el mismo día q t pasan la cuota hipotecaria.Nuevamente otra cita en notaria,venga perder d trabajar.Esta vez,tras leer el notario la nueva escritura,concluye explicando q es solo una bajada d diferencial.Le decimos q no,q además se eliminan vinculaciones.El notario nos dice q intentemos hablar con la sucursal.Llamamos a este sujeto,nos dice q le pasemos con el representante del banco q vino a la firma.A este le enseñamos las condiciones q nos dio por escrito y alucinaba d lo q estaba ocurriendo.vuelve a llamar y el tío con su cara nos dice q no puede igualarnos la oferta y q nos vayamos con el otro banco. Actuó d mala fe intentando engañar,falta d elegancia con el cliente,ya q el 99,9% d los Bancos se suelen enervar,y prefiero no seguir poniéndole calificativos.Al día siguiente llamó para pedir disculpas,e intentar solucionarlo,quedando en llamar al dia siguiente,cosa q jamás ha hecho. Nuestra hipoteca se va al otro banco y estoy deseando desvincularme d este banco q da tan mal trato a sus clientes. Una vergüenza y una gran impotencia contra este señor.