Robo tarjeta ING

Hola Rankianos,

Alguién sabe cual es el límite de responsabilidad por pérdida o robo de la tarjeta de débito y de crédito de ING??
Gracias y saludos.

No soy cliente de ING y no se cual se cual es ese límite. De todas formas te recomiendo que hagas una denuncia policial del robo y te pongas en contacto con Atención al Cliente de ING: 901 020 901.

Un saludo.

Lo primero, da de baja la tarjeta. Luego pon la denuncia.
Un saludo.

Soy cliente de ING (cuenta nómina) pero no conozco el dato de memoria.
Te consejo que revises el contrato ya que es obligatorio que este límite se recoga en el contrato que firmaste.

S2

La ley dice que hasta 150 euros responde el titular, pero esto debería recogerse también en el contrato de tu cuenta.

La Ley no dice 150 €, una "recomendación" de la comunidad europea indica que son 150 €, pero atención "recomendación" no es una "directiva" que seria de obligado cumplimiento, si bien creo que hay una setencia del tribunal supremo (y esto crea jurispudencia) en este sentido, y es reciente http://www.elpais.com/articulo/economia/Supremo/anula/varias/clausulas/tarjetas/credito/hipotecas/abusivas/elpepueco/20100217elpepueco_10/Tes ahora bien para que lo cumplan uno se puede encontrar en tener que ir a un juzgado a exigir su cumplimento y como precedente poner esta sentencia, vamos como ocurre a menudo las cosas de palacio van despacio.

Efectivamente, antes era una recomendación (y hablaba de ecus, imaginate si era antigua), pero ya ha sido traspuesta al ordenamiento español y es ley (la de servicios de pago, vamos), cuyo articulo 32 dice:

Artículo 32. Responsabilidad del ordenante en caso de operaciones de pago no autorizadas.
1. No obstante lo dispuesto en el artículo 31, el ordenante soportará, hasta un máximo de 150 euros, las pérdidas derivadas de operaciones de pago no autorizadas resultantes de la utilización de un instrumento de pago extraviado o sustraído.

Ello no obsta, por supuesto, para que, si la entidad quiere, te pague todo lo que hayan sacado con la tarjeta extraviada o ssutraida.

Saludos