El tema es que no se puede tener abierta una cuenta en Pichincha y otra en Pibank, por lo que no podrá hacer el cambio abriendo la cuenta en Pibank y traspasando el dinero.
Yo hice el cambio hace tiempo y como pensaba que me iban a migrar automáticamente y no llegaba el día, les llamé. Ellos me dijeron que no era así para mi cuenta, al tratarse de un cliente de oficina física, pero tras preguntar, me dijeron que podían hacer la gestión y así fue.
No hubo problema con el proceso pero no recuerdo muchos detalles tampoco... creo que hay un hilo con las experiencias de las migraciones.
Saludos.