Cambio en el contrato con aviso en dirección errónea

Hola, el banco me comunicó un cambio en el contrato que implicaba una comisión en la tarjeta de débito si no la usaba (utilizo la de crédito). El problema es que me lo notificó por correo postal a mi antigua dirección, y por tanto no tuve conocimiento hasta que me cobraron la comisión. La cuestión es que el banco conocía la dirección de mi nueva vivienda habitual, ya que realicé con ellos la hipoteca, pero no la cambiaron en su sistema. ¿En este caso se puede reclamar la comisión? Si se puede, ¿cómo se debe hacer? Gracias,

Por probar solo pierdes el tiempo. La hipoteca es un contrato y la cta.cte. es otro. Si comunicaste cambio de domicilio lo tendrias mas claro. Carta a Atención al cliente exponiendo hechos y pidiendo condonación comisión.  

Toda reclamación, hazla por el SAC de tu banco.